Ce que vous saurez faire
maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier professionnel de secrétaire assistant (e) médico-administratif et valider le Titre professionnel de Niveau 4 (Bac). Certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion.
Le déroulé, étape par étape
Cette action de formation permet au stagiaire de développer les compétences nécessaires à l'exercice des fonctions de secrétaire médico-administratif dans différents environnements de santé (cabinet médical, centre de santé, établissement sanitaire ou médico-social).
Les apprentissages portent notamment sur :
L'accueil physique et téléphonique des patients, usagers et professionnels.
La gestion de la relation avec les patients dans le respect de la confidentialité et des règles déontologiques.
L'identification des demandes et l'orientation des interlocuteurs vers les services ou professionnels compétents.
L'organisation et la gestion des rendez-vous à l'aide d'outils numériques dédiés.
La constitution, la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs et médicaux.
Le traitement, le classement et l'archivage des documents professionnels.
La rédaction et la mise en forme de courriers, comptes rendus et documents administratifs.
La transmission des informations entre les différents acteurs du parcours de soins.
L'utilisation des logiciels bureautiques et des outils numériques du secteur médical.
L'application de la réglementation relative à la protection des données et au secret professionnel.
Les activités pédagogiques alternent apports théoriques, mises en situation professionnelles, études de cas, exercices pratiques et utilisation de logiciels métiers.
Évaluations intermédiaires:
Afin de mesurer progressivement l'acquisition des compétences, plusieurs évaluations sont organisées tout au long du parcours :
Quiz et tests de connaissances.
Exercices pratiques de traitement administratif et de gestion documentaire.
Simulations d'accueil téléphonique et physique.
Études de cas professionnelles.
Travaux individuels et collectifs.
Évaluations en situation reconstituée à partir de scénarios rencontrés dans les structures de santé.
Des bilans intermédiaires permettent d'identifier les acquis, les points de vigilance et les actions de remédiation à mettre en œuvre avant l'évaluation certificative.
Préparation à la certification :
Un accompagnement spécifique est proposé afin de préparer le candidat aux modalités de certification du titre professionnel :
Présentation des attendus du jury et des critères d'évaluation.
Entraînement aux épreuves à travers des mises en situation professionnelles.
Réalisation de dossiers ou travaux préparatoires en lien avec les compétences visées.
Sessions de révision ciblées sur les connaissances et pratiques professionnelles essentielles.
Simulations d'examen dans des conditions proches de celles de la certification.
Retours individualisés permettant de renforcer les compétences avant le passage de l'épreuve finale.
Aide à la complétude du dossier professionnel
L'objectif est d'amener chaque candidat à maîtriser les compétences attendues, à gagner en confiance et à présenter la certification dans les meilleures conditions de réussite.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat est présenté aux épreuves de certification du titre professionnel / titre RNCP n°40800 "Secrétaire médico-administratif( ve )".
Organisation de l'évaluation :
L'évaluation certificative est organisée par notre centre de formation agréé.
Les sessions de certification sont programmées à la fin du parcours de formation ou dans un délai maximal de 3 mois après la fin de celui-ci.
Les dates prévisionnelles d'examen sont communiquées aux candidats dès leur entrée en formation et confirmées au cours du parcours.
Les évaluations se déroulent dans les locaux du centre de formation .
Modalités de certification :
Évaluation des compétences au travers de mises en situation professionnelle, d'études de cas et/ou d'entretiens avec le jury selon les modalités prévues pour la certification.
Validation totale ou partielle des blocs de compétences composant la certification.
Coût de la certification :
Les frais d'organisation et de passage de la certification sont inclus dans le coût pédagogique de la formation.
Résultat obtenu : En cas de réussite aux épreuves, le candidat obtient la certification RNCP n°40800 Secrétaire médico-administratif(ve) ou la validation du ou des blocs de compétences présentés.
Selon l’organisme
Expertise pédagogique individualisée ; prise en charge par des formateurs expérimentés ; suivi et accompagnement par une coordinatrice pédagogique, période d'application pratique en entreprise.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
