Ce que vous saurez faire
La formation Responsable-coordonnateur services au domicile s'articule autour de 3 blocs de compétences. Il exerce une fonction d'encadrant et de coordinateur de proximité auprès des différents intervenants. Un stage de 210 heures est obligatoire.
Le responsable – coordonnateur services au domicile (RCSAD), aussi appelé Responsable de Secteur, assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.
Les activités du RCSAD varient en fonction de l'organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques
Le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services à Domicile (niveau 5 / Bac+2) forme des professionnels capables de piloter l'ensemble des prestations d'aide à domicile.
La formation s'articule autour de 3 grands axes :
1. Organiser les prestations – analyser les besoins des bénéficiaires, monter les dossiers administratifs et de financement, planifier et suivre la qualité des interventions.
2. Manager les équipes – recruter et intégrer les intervenants à domicile, gérer les plannings, les remplacements et veiller à la sécurité et au bien-être des salariés.
3. Développer les partenariats – représenter la structure, collaborer avec les acteurs du secteur médico-social et contribuer au développement de l'offre de services.
Le titulaire du diplôme exerce en autonomie et en responsabilité, en assurant l'interface entre les clients, les intervenants et la structure, dans le respect des réglementations en vigueur et des principes de bientraitance.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Analyser les besoins des bénéficiaires et concevoir une prestation de services adaptée à domicile
Assurer la gestion administrative et le suivi des prestations
Recruter, intégrer et planifier l'activité des intervenants à domicile
Manager et animer une équipe en assurant leur sécurité et leur bien-être
Identifier et mobiliser les dispositifs d'aide et de financement
Développer des partenariats avec les acteurs du secteur médico-social
Représenter la structure et contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service
Prévenir les risques et mettre en œuvre des actions de bientraitance
Le déroulé, étape par étape
Bloc 1 – Concevoir et organiser une prestation de services au domicile (BC01)
Analyser les besoins des clients et proposer des prestations adaptées
Identifier les dispositifs d'aide et de financement disponibles
Établir les devis et les plannings des interventions
Gérer les contrats et assurer le suivi administratif des prestations
Évaluer la satisfaction des clients et assurer la qualité du service
Bloc 2 – Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile (BC02)
Recruter, sélectionner et intégrer les intervenants
Planifier et organiser les interventions
Gérer les remplacements et les imprévus
Superviser le travail des intervenants et assurer leur sécurité
Favoriser la cohésion et le bien-être au sein de l'équipe
Bloc 3 – Contribuer au développement de partenariat (BC03)
Communiquer efficacement avec tous les acteurs concernés
Représenter la structure auprès des partenaires externes
Participer à la veille informationnelle et au développement de l'offre de services
Compétences transversales
Mettre en œuvre des mesures de prévention de la maltraitance
Identifier et évaluer les risques professionnels
Gérer son temps, ses priorités et prendre des décisions en autonomie
Respecter les réglementations et les procédures en vigueur
Préparer l'entretien oral et la mise en situation devant le jury
Maximiser vos chances de validation totale dès le premier passage
Le Dossier Professionnel (DP)
Document rédigé par le candidat retraçant ses pratiques et expériences professionnelles en lien avec les compétences visées par le titre. Il est obligatoire pour se présenter à l'examen et est consulté par le jury lors de l'entretien final.
Le Livret des Évaluations en Cours de Formation (ECF)
Complété et signé tout au long du parcours par le formateur, le candidat et le responsable de formation. Il atteste de la progression du candidat et est remis au jury par le responsable de session.
La Production écrite préalable (document de session)
Document rédigé par le candidat en amont de la session, dont la trame est décrite dans le référentiel d'évaluation. Il présente la mise en œuvre par le candidat de la compétence « Planifier et contrôler l'activité des intervenants ». Legifrance
Le candidat qui se présente après un parcours de formation doit justifier d'une période en entreprise d'une durée de 210 heures minimum pour se présenter aux épreuves
1. Mise en situation professionnelle écrite — 4h30
2. Entretien technique — 1h25
3. Questionnement à partir de la production écrite — 35 min
4. Entretien final — 10 min
Une validation partielle par CCP est possible . En cas de réussite partielle ou d'échec, le candidat dispose d'un an pour se représenter avant de devoir actualiser ses compétences par un nouveau parcours de formation
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat se présente devant un jury habilité du Ministère du Travail pour valider le Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services à Domicile (RNCP39539 – Niveau 5 / Bac+2).
La réussite à l'ensemble des épreuves permet l'obtention du titre, reconnu par l'État et éligible au CPF.
En cas de validation partielle, le candidat obtient un ou plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) capitalisables :
CCP 1 – Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
CCP 2 – Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
CCP 3 – Contribuer au développement de partenariat
Le candidat reçoit à l'issue de la formation une attestation de fin de formation. En cas de réussite au jury, le titre professionnel lui est délivré par le certificateur. En cas de réussite partielle, une attestation de CCP lui est remise pour chaque bloc validé.
Selon l’organisme
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Taux de réussite élevé à l'examen
67% de taux de réussite en 2025
Modalité mixte : présentiel et distanciel
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.