01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01Recruter des intervenants à domicile en conduisant des entretiens de sélection et en émettant un avis motivé sur les candidatures
02Accueillir les nouveaux intervenants et organiser leur parcours d'intégration au sein de la structure
03Planifier et contrôler l'activité des intervenants en gérant les remplacements et les aléas du quotidien
04Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants dans une démarche de bientraitance et de qualité de vie au travail
05Repérer les situations à risques et prévenir ou réguler les tensions et conflits au sein de l'équipe
06Contribuer à l'évaluation et à la prévention des risques professionnels en alimentant le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Recrutement des intervenants : définition du profil de poste, rédaction des offres d'emploi, présélection des candidatures, conduite d'entretiens, avis d'embauche motivé
- 02Accueil et intégration : parcours d'onboarding, remise des documents contractuels, présentation de la structure et des procédures, accompagnement en période d'essai
- 03Entretiens professionnels : cadre légal, préparation, conduite et traçabilité des entretiens annuels et professionnels
- 04Gestion des plannings : élaboration des plannings horaires en équilibrant les charges physiques et mentales des intervenants
- 05Gestion des remplacements : organisation des remplacements prévus et imprévus, réactivité face aux absences de dernière minute
- 06Accompagnement quotidien des équipes : échanges réguliers sur les conditions de réalisation des prestations, soutien dans les situations difficiles
- 07Bientraitance et prévention de la maltraitance : identification des situations à risque, sensibilisation des intervenants, procédures d'alerte
- 08Prévention et régulation des tensions : repérage des conflits, médiation, gestion des situations de tension entre intervenants ou avec les clients
- 09Qualité de vie au travail : identification des facteurs de risques psychosociaux, actions d'amélioration des conditions de travail
- 10Identification des besoins en perfectionnement : analyse des pratiques, propositions d'actions de formation adaptées
- 11Contribution au DUERP : transmission des informations aux responsables, identification des risques spécifiques au secteur des services à domicile
- 12Réglementation du travail applicable : droit du travail, conventions collectives du secteur, temps de travail, temps de trajet, repos obligatoires
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Obtention du Certificat de Compétences Professionnelles BC02 - Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, composante du Titre Professionnel Responsable-Coordonnateur Services au Domicile - RNCP39539, Niveau 5 (Bac+2), délivré par le Ministère du Travail.
04 · Points forts
Selon l’organisme
- Formation 100 % en ligne, à votre rythme, sans contrainte de déplacement
- Accompagnement individualisé par un tuteur
05 · Lieu
Où se déroule la formation
À distance
100 % en ligne.
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeEN MODE FORMATION · SIRET 88030938000025
CertificationRNCP39539 · TP Responsable-coordonnateur services au domicile (RNCP39539)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
Sessions à distance38 ouvertes à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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ASSOCIATION SUD FORMATION
Titre RNCP · niveau 5
CPF