Ce que vous saurez faire
Assurer les opérations relatives au séjour des clients.
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Le déroulé, étape par étape
- 01Période d'intégration.
- 02Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
- 03Certificat de Compétences Professionnelles 1 : Assurer les opérations relatives au séjour du client
- 04Compétences 1 : Accueillir, informer et conseiller le client – Compétences comportementales
- 05Compétences 2 : Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- 06Compétences 3 : Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ sur logiciel de réservation
- 07Certificat de Compétences Professionnelles 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
- 08Compétences 1 : Assurer le suivi de l'activité journalière
- 09Compétences 2 : Contribuer au développement commercial
- 10Compétences 3 : Contribuer au suivi de l'e-réputation
- 11Connaissances générales en Français en Anglais
- 12Caractéristiques emploi en Français et en Anglais
- 13Droit en Hôtellerie
- 14Bureautique et compétences numériques
- 15Atelier de recherche d'emploi
- 16Développement durable
- 17Espagnol
- 18Périodes pratiques en entreprise
- 19Evaluation/Epreuve finale
À la fin de la formation
Validation totale ou partielle - Certificat de Compétences Professionnelles 1 : Assurer les opérations relatives au séjour du client - Certificat de Compétences Professionnelles 2 : Clôturer l'activité & contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'@-réputation de l'établissement hôtelier La validation des CCP 1 & 2 valide le Titre professionnel de réceptionniste en Hôtellerie Modalités
Selon l’organisme
Formation courte et complète au métiers de réceptionniste en hôtellerie - 724 H centre dont 147 Heures à distance – 245 H en entreprise, formateurs professionnels issus des métiers de l'hôtellerie - Groupe de 10 maxi - Cours individualisés -
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.