Ce que vous saurez faire
A l'issue de la formation le stagiaire sera en capacité d'accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour, de vendre des prestations, assurer la location de matériels et participer à la mise en œuvre d'évènements locaux.
Le déroulé, étape par étape
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Module 1 : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
Module 2 : Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
Module 3 Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Module 4 : Conseiller, vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et anglais
Module 5 : Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
Module 6 : Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
Module 7 : Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels
Module 8 : Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels
Préparation à l'examen :
Finaliser l'ensemble des documents et outils utiles au passage du titre et profiter de nombreuses mises en situation.
Modules complémentaires optionnels
Module remise à niveau Bureautique – Word – Excel – Power Point - Internet
Approfondir ses connaissances avec les nouvelles technologies de l'information et des communications.
Module Compétences Anglais Pro + Test Pipplet
Améliorer ses compétences pour communiquer efficacement en anglais dans son domaine professionnel. Valider son niveau grâce à Pipplet Flex : Pipplet est une évaluation des compétences en langue qui mesure votre capacité à
travailler dans une langue, à l'oral et à l'écrit. Test Pipplet est une évaluation des compétences en langue. Pipplet FLEX est utilisée également par de très nombreux recruteurs.
Module Communication : Progresser dans ses techniques de communication orale et écrite : prendre la parole en public,
argumenter, développer son esprit de synthèse. Un module pour apprendre à présenter, séduire et convaincre l'autre avec des
informations de différentes manière
PSC 1 : Prévention et Secours Civiques de niveau 1
À la fin de la formation
Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil Tourisme et de Loisirs de Niv 4 Code RNCP 37396
Possibilité de valider tout ou partie du Titre Professionnel par blocs de compétences CCP1, CCP2, CCP3
Débouchés, métiers visés par cette certification : Conseiller séjour, Hôte d'accueil et d'information, Hôte de tourisme, Chargé d'accueil, Agent de comptoir, Agent de location
Selon l’organisme
Une équipe dédiée, un formatrice issus du secteur métier, un chargé de relation entreprises mettent à profit leurs expériences et expertises pour vous accompagner tout au long de cette formation. Notre centre dispose d'un fort partenariat entreprise.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.