Ce que vous saurez faire
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
Le déroulé, étape par étape
- 01Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- 02Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- 03Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- 04Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
- 05Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- 06Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
- 07Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
- 08Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
- 09Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
- 10Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels
- 11Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels
À la fin de la formation
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs en français et en anglais.
Vendre et gérer des prestations touristiques et de loisirs.
Utiliser les outils numériques pour la réservation, la communication et la promotion.
Participer à l'organisation d'évènements festifs et culturels.
Adopter une posture professionnelle orientée service, durable et inclusive.
Selon l’organisme
La formation forme à l'accueil, l'information et l'accompagnement des visiteurs. Elle développe des compétences en relation client, vente, communication numérique et organisation d'évènements. Ancrée dans le territoire, elle valorise le tourisme local.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.