Ce que vous saurez faire
Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
- Réaliser le marchandisage
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Le déroulé, étape par étape
Objectif :
Assurer la gestion et le développement d'un rayon en garantissant la disponibilité des produits, l'attractivité de l'offre et la performance commerciale.
Contenu :
Suivre les stocks et anticiper les approvisionnements
Passer les commandes et réceptionner les livraisons
Contrôler la conformité des marchandises
Organiser le stockage et la rotation des produits
Implanter les produits selon les règles de merchandising
Assurer l'étiquetage et la lisibilité de l'offre
Valoriser le rayon et améliorer l'expérience client
Mettre en place des actions promotionnelles
Intégrer les parcours omnicanaux
Accompagner le client dans son parcours d'achat
Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, démarque)
Analyser les résultats et identifier les écarts
Proposer des actions correctives
Modalités pédagogiques :
Vidéos explicatives
Exercices pratiques et études de cas
Mises en situation commerciales
Travaux d'analyse de performance
Évaluations intermédiaires :
Quiz de validation des connaissances
Exercices de gestion et merchandising
Cas concrets de gestion de rayon
Évaluation finale :
Mise en situation professionnelle intégrant gestion des stocks, animation commerciale et pilotage de la performance du rayon
À la fin de la formation
Ton évaluation se déroule sur une durée totale de 3 h 50, au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine, dans un environnement simulant un magasin réel.
Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF afin de valider progressivement tes compétences. Les résultats sont regroupés dans un livret transmis au jury le jour de l'examen.
L'évaluation se déroule en 3 étapes :
La mise en situation professionnelle (2 h 30)
Tu participes à une étude de cas dans un contexte de magasin fictif.
À partir de consignes et de documents, tu analyses les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance.
Tu proposes des actions adaptées en travaillant sur les approvisionnements, l'analyse d'un entretien de vente, la fidélisation client et la construction d'un tableau de bord.
Tu produis les documents demandés à l'aide d'outils bureautiques.
L'entretien technique (50 minutes)
Cet entretien comprend un temps de préparation, un échange avec le jury sur tes travaux, puis un questionnement complémentaire.
Il permet d'évaluer ta capacité à analyser la performance, gérer les approvisionnements et proposer des actions commerciales pertinentes.
Le questionnement à partir de productions (30 minutes)
Tu présentes un diaporama réalisé en amont sur le marchandisage pendant 20 minutes.
Le jury échange ensuite avec toi pendant 10 minutes sur tes choix et ton analyse.
Pour te présenter à l'examen :
Tu dois fournir un diaporama sur le marchandisage.
Sans ce document, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
Les dates de session sont disponibles sur le site internet et la plateforme de formation.
Le référentiel du ministère du travail encadre les épreuves et précise les critères d'évaluation.
L'objectif est de vérifier ta capacité à piloter la performance d'une unité marchande, analyser des données commerciales et mettre en place des actions concrètes pour développer les ventes.
Selon l’organisme
Les formations d' Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 30/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
