Ce que vous saurez faire
Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
- Réaliser le marchandisage
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Le déroulé, étape par étape
Objectif :
Assurer la gestion et le développement d'un rayon en garantissant la disponibilité des produits, l'attractivité de l'offre et la performance commerciale.
Contenu :
Suivre les stocks et anticiper les besoins en approvisionnement
Passer les commandes et réceptionner les livraisons
Contrôler la conformité des marchandises et traiter les anomalies
Organiser le stockage pour optimiser la rotation des produits
Implanter les produits selon les règles de marchandisage
Assurer l'étiquetage, la signalétique et la lisibilité de l'offre
Valoriser le rayon pour améliorer l'expérience client
Mettre en place des actions promotionnelles et animations commerciales
Intégrer les parcours omnicanaux (click & collect, e-réservation)
Accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, démarque)
Analyser les résultats et identifier les écarts
Proposer des actions correctives pour améliorer les performances
Modalités pédagogiques :
Vidéos explicatives
Exercices pratiques et études de cas
Mises en situation en environnement commercial
Travaux d'analyse de performance et de merchandising
Évaluations intermédiaires :
Quiz de validation des connaissances
Exercices pratiques (gestion des stocks, implantation, analyse)
Cas concrets de gestion de rayon
Évaluation finale :
Mise en situation professionnelle intégrant gestion des stocks, animation commerciale et pilotage de la performance du rayon
À la fin de la formation
Ton évaluation se déroule sur une durée totale de 3 h 50 , au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine, dans un environnement simulant un magasin réel.
Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF pour valider progressivement tes compétences. Les résultats sont regroupés dans un livret transmis au jury le jour de l'examen.
L'évaluation se déroule en 3 étapes :
La mise en situation professionnelle (2 h 30)
Tu participes à une étude de cas dans un contexte de magasin fictif. À partir de consignes et de documents, tu analyses les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance et proposes des actions adaptées. Tu travailles notamment sur la gestion des approvisionnements, l'analyse d'un entretien de vente, la mise en place d'actions de fidélisation, ainsi que la construction et l'analyse d'un tableau de bord. Tu produis les documents demandés à l'aide d'outils bureautiques.
L'entretien technique (50 minutes)
Cet entretien se déroule en trois temps : un temps de préparation, un échange avec le jury sur tes travaux, puis un questionnement plus large sur tes compétences. Il permet d'évaluer ta capacité à analyser la performance d'une unité marchande, à gérer les approvisionnements et à proposer des actions commerciales pertinentes.
Le questionnement à partir de productions (30 minutes)
En amont de l'examen, tu réalises un diaporama portant sur le marchandisage. Le jour de l'épreuve, tu le présentes pendant 20 minutes, puis tu échanges avec le jury pendant 10 minutes.
Pour te présenter à l'examen, tu dois fournir un diaporama sur le marchandisage
Sans ce document, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
Les dates de session d'examen sont communiquées sur le site internet et sur la plateforme de formation.
Le référentiel du Ministère du Travail encadre les épreuves et précise les critères d'évaluation.
L'objectif est de vérifier ta capacité à piloter la performance d'une unité marchande , à analyser des données commerciales et à mettre en place des actions concrètes pour développer les ventes.
Selon l’organisme
Les formations d' Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 30/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
