Ce que vous saurez faire
Accueillir et orienter un patient dans le respect des procédures, de la confidentialité et des règles d'identitovigilance. Gérer les activités administratives courantes d'une structure médicale : plannings, agendas, dossiers, admissions, facturation et transmission d'informations.
Le déroulé, étape par étape
- 01Bloc 1Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
- 02Module B1-M01 — Positionnement, métier SAMA et cadre professionnel.
- 03Module B1-M02 — Environnement sanitaire, médico-social et structures médicales
- 04Module B1-M03 — Accueil physique et téléphonique du patient
- 05Module B1-M04 — Communication professionnelle et gestion des situations difficiles
- 06Module B1-M05 — Accessibilité, handicap, illettrisme, illectronisme et interculturalité
- 07Module B1-M06 — Identitovigilance, confidentialité, RGPD et droits des patients
- 08Module B1-M07 — Gestion des rendez-vous, plannings et agendas médicaux
- 09Module B1-M08 — Prise en charge administrative du patient
- 10Module B1-M09 — Prise en charge financière, facturation et télétransmission
- 11Module B1-M10 — Écrits professionnels administratifs et médicaux
- 12Module B1-M11 — Outils numériques, bureautiques et collaboratifs appliqués au bloc 1
- 13Module B1-M12 — Anglais d'accueil médico-administratif
- 14Module B1-M13 — Évaluation formative et entraînement CCP bloc 1
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le participant est capable de mobiliser les compétences visées par le bloc de compétences préparé et de se présenter aux modalités d'évaluation associées au Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif – RNCP40800.
Selon l’organisme
Formation certifiante préparant au bloc 1 du Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif, niveau 4, enregistré au RNCP sous le code RNCP40800.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.