Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'assurer l'ensemble des missions d'un(e) Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve) en structure sanitaire ou médico-sociale.
Il/elle sera en mesure de :
- Organiser et coordonner les activités administratives d'une équipe médicale
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ou usagers
- Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers administratifs et médicaux
- Traiter les opérations liées au parcours de soins (transmissions, codification, relations avec les organismes)
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels professionnels du secteur
- Respecter les obligations réglementaires, notamment en matière de confidentialité et de protection des données
Préparer et présenter les épreuves du Titre Professionnel devant un jury habilité
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Organisation administrative et communication professionnelle
Gestion des plannings et agendas médicaux
Rédaction de courriers et comptes rendus
Traitement des appels entrants
Utilisation des outils bureautiques
Évaluation intermédiaire : étude de cas + production écrite
Séquence 2 – Accueil et prise en charge administrative du patient
Accueil physique et téléphonique
Gestion des situations sensibles
Constitution du dossier patient
Respect du secret professionnel et RGPD
Évaluation intermédiaire : mise en situation professionnelle
Séquence 3 – Gestion et suivi des dossiers patients
Codification des actes
Transmission aux organismes d'assurance
Suivi administratif des parcours de soins
Coordination avec les professionnels de santé
Évaluation intermédiaire : dossier complet simulé
Séquence 4 – Préparation à la certification
Entraînement aux épreuves écrites
Simulation d'oral devant jury
Constitution du Dossier Professionnel
Accompagnement individualisé
À la fin de la formation
Présentation aux épreuves du Titre Professionnel devant jury habilité. Validation totale ou partielle par blocs selon les résultats obtenus.
- L'examen se déroule à POITIERS dans nos locaux. Vous serez positionné sur la session d'examen qui se déroulera juste après votre dernier jour de formation. La convocation vous est remise 1 mois avant la date d'examen.
- Modalités d'évaluation :
- Jour 1 : Mise en situation écrite d'une durée de 3h00
La mise en situation est une étude de cas se déroulant dans un contexte fictif d'une structure médicale.
- Jour 2 :
- Mise en situation orale (accueil physique et téléphonique) d'une durée de 45 minutes .
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils.
- Entretien technique d'une durée de 20 min.
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et la compétence réaliser la prise en charge administrative et financière du patient.
- Entretien final d'une durée de 15 minutes avec le jury d'examen.
Selon l’organisme
Formation en présentiel avec formateur expérimenté, alternant apports théoriques et mises en situation professionnelles. Suivi individualisé, évaluations régulières et préparation complète aux épreuves du Titre Professionnel.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
