Ce que vous saurez faire
Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale.
1-Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale :
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
2 - Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Le déroulé, étape par étape
- 01Apprentissage de l'utilisation des outils bureautiques (traitement de texte et tableur principalement)
- 02Communication écrite et orale
- 03Règles d'archivage et de classement
- 04Gestion de plannings
- 05RGPD
- 06Gestion de conflits
- 07Le vocabulaire médical
- 08L'environnement d'une structure médicale
- 09Le système de santé en France
- 10Anglais de l'accueil et du téléphone
- 11Identitovigilance
- 12Le parcours de soin en France
- 13Terminologie médicale
- 14Gérer les dossiers médicaux des patients
- 15Les règles d'accès à son dossier médical
- 16Anglais médical
- 17Des évaluations formatives à l'écrit et à l'oral sont organisées régulièrement pendant la formation afin de faire le point sur les compétences acquises.
À la fin de la formation
L'épreuve se déroule en 2 parties :
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 minutes) :
" Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
" Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 minutes) :
" Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
" Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ".
Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.
Entretien technique : 00 h 20 min
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d'échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 04 h 20 min
Cette épreuve se déroule au sein de notre organisme de formation au 43 Bd de la Fédération, 13004 Marseille devant un jury composé de 2 personnes agréées par la DREETS.
Les frais d'examen sont inclus dans les frais pédagogiques.
Nos prochaines sessions d'évaluation : 06/07/2026 - 05/10/2026 - 11/01/2027
Selon l’organisme
Formation individualisée / Petits groupes de travail
Formateurs experts
Stages encadrés
Entrées et sorties permanentes
Un taux de réussite supérieur à 90%
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
