Ce que vous saurez faire
Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service
client
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
Le déroulé, étape par étape
Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service
client
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
L'employé d'étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air
approvisionne, agence et maintient en état de propreté les offices
de stockage et le chariot de service. Il assure la mise en place et le
suivi des prestations dans la chambre tout au long du séjour. Il
informe sa hiérarchie de toute information utile à l'amélioration du
service afin de fidéliser le client. Lors de modifications dans
l'organisation habituelle du service hébergement, il valide son
travail en complétant une check-list « nettoyage chambre départ »
et communique avec les collaborateurs concernés par le suivi
d'activité.
A partir des procédures définies par la hiérarchie, il entretient les
lieux publics et les locaux de service en respectant les règles
d'hygiène, de sécurité, de protection de la santé au travail et
d'économie d'effort. Il s'approprie les consignes du jour et prend en
compte les remarques liées à l'organisation du travail. Il s'adapte à
l'occupation des espaces par les clients et le personnel. Il vérifie le
fonctionnement des équipements et fait remonter les
dysfonctionnements et les incidents à la hiérarchie. Il vérifie la
qualité de sa prestation et rend compte de son activité. Il contribue
au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie
À la fin de la formation
Valider le Titre Professionnel Employé Etage Hôtellerie et Hôtellerie de plein air.
Permettre à des personnes en reconversion professionnelle de suivre une formation certifiante et qualifiante.. Etre formés par des professionnels confirmés en français et en langues étrangères. Permettre aux candidats de s'orienter sur un secteur dit en "tension" avec de réelles opportunités d'emploi pour obtenir une situation pérenne. Tous types de contrat leur sont proposés CDD, CDI, saisonnier
Selon l’organisme
Formés par des professionnels confirmés qui ont a coeur de transmettre leur passion. Formation axée sur plateau technique en production et mise en situation complétée avec une partie théorique Formation en adéquation avec les demandes de la profession.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.