Ce que vous saurez faire
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le déroulé, étape par étape
- 01Partie 1Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- 02Assurer une veille professionnelle et commerciale
- 03Participer à la gestion des flux marchands
- 04Contribuer au merchandising
- 05Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- 06Partie 2Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
- 07Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- 08Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- 09Assurer le suivi de ses ventes
- 10Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
À la fin de la formation
Passage et obtention de la certification Titre professionnel niveau 4 ( Bac, bac professionnel). Grâce à ce diplôme vous pouvez débuter dans le monde du travail rapidement ou continuer vos études vers un BTS par exemple.
Voici le déroulement de l'examen final :
- Mise en situation professionnelle (2H00) => soit 1H de préparation à l'écrit (étude de cas) et 1H d'échanges à l'oral avec le jury.
- Entretien technique => 30 minutes
- Questionnement à partir de production => 1H10
- Entretien final => 15 minutes
Selon l’organisme
Vous suivez vos cours à distance et à votre rythme ( plateforme e-learning + visio conférence en individuel avec le formateur). Vous passez votre titre professionnel Conseiller de vente devant un jury de professionnels, et vous obtenez un diplôme d'état
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.