Ce que vous saurez faire
La formation Assistant de Direction permet de développer des compétences essentielles en organisation, communication et coordination, indispensables au bon fonctionnement d'une équipe de direction. Elle prépare les participants à devenir de véritables partenaires des managers en assurant l'interface entre la direction, les collaborateurs, les partenaires et les différents services de l'entreprise. Au cours de la formation, les apprenants renforcent leur capacité à gérer simultanément plusieurs activités, à organiser les priorités et à anticiper les échéances. Ils apprennent à planifier des réunions, coordonner des agendas complexes, préparer des déplacements professionnels et assurer le suivi administratif des dossiers. Cette maîtrise de l'organisation leur permet de gagner en efficacité, en autonomie et en réactivité dans des environnements professionnels souvent exigeants. La formation développe également de solides compétences en communication. Les participants apprennent à rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus ou des documents de synthèse de qualité professionnelle. Ils renforcent leur aisance relationnelle et leur capacité à adapter leur communication à différents interlocuteurs, qu'il s'agisse de dirigeants, de collaborateurs, de clients ou de partenaires extérieurs. La discrétion, la diplomatie et le sens du service sont également au cœur de leur apprentissage. L'utilisation des outils numériques occupe une place importante dans le parcours. Les apprenants développent leur maîtrise des logiciels bureautiques et des outils collaboratifs afin de produire, partager et suivre efficacement l'information. Ils apprennent à gérer des documents numériques, à élaborer des tableaux de suivi et à utiliser les technologies de communication au service de l'organisation. La formation vise également à renforcer les capacités de coordination et de suivi de projets. Les futurs assistants de direction apprennent à collecter, analyser et transmettre des informations utiles à la prise de décision. Ils sont formés au suivi d'actions, à la préparation d'outils de pilotage et à l'accompagnement de projets transversaux nécessitant méthode, rigueur et sens des responsabilités. Enfin, au-delà des compétences techniques, cette formation favorise le développement de qualités professionnelles particulièrement recherchées par les employeurs : l'autonomie, la capacité d'adaptation, l'esprit d'initiative, la gestion des priorités, la confidentialité et la fiabilité. Elle permet ainsi aux participants de devenir des professionnels capables d'apporter un véritable soutien à la direction tout en contribuant activement à la performance et à l'organisation de l'entreprise.
Le déroulé, étape par étape
Étape 1 – Positionnement initial par e-testing. Découverte du métier et de l'environnement professionnel / Assurer les fonctions de support administratif et
organisationnel à l'équipe de direction : organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais. Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion - Optimiser les processus administratifs - Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et
les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais - Travaux à fournir : études de cas, mises en situation, exercices d'application, travaux individuels et collaboratifs, QCM et quiz.
Évaluation : e-testing de positionnement et évaluations formatives. Etape 2 : Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques
de l'équipe de direction : Conduire une veille informationnelle et en diffuser le
contenu - Préparer, coordonner et suivre un projet - Organiser un événement - Mettre en oeuvre une action de communication en
français et en anglais / Étape 3 – Consolidation des compétences et préparation à la certification
Mobilisation des compétences dans des situations professionnelles reconstituées. Préparation aux épreuves de certification.
Travaux à fournir : études de cas, mises en situation, exercices d'application, travaux individuels et collaboratifs, QCM et quiz.
Évaluation : e-testing final, évaluations de fin de parcours et bilan de progression.
Moyens pédagogiques : pédagogie active et participative, individualisation du parcours, études de cas, simulations professionnelles, travaux collaboratifs, plateforme numérique, e-testing, écran Speechi, logiciels professionnels, ressources numériques et accompagnement par un référent de parcours. Les acquis sont évalués tout au long de la formation afin d'adapter la progression aux besoins de chaque apprenant.
À la fin de la formation
Les compétences des candidats issus d'un parcours continu de formation
pour l'accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) Des modalités d'évaluation des compétences et organisation de l'épreuve
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation
d) D'un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités composant le titre visé. Détails de l'organisation des épreuves :
. La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant
dans le contexte fictif d'une structure médicale.
1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)
A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations
professionnelles, traite des dossiers et produit les documents associés.
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)
A partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de
15 minutes de préparation avant de traiter deux accueils :
Situation d'accueil physique (durée 10 minutes) :
- " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
- " Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient ".
Situation d'accueil téléphonique (durée 5 minutes) :
- " Accueillir, renseigner et orienter un patient " ;
- " Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé ".
L'entretien Technique (20mn)
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation
écrite et sur des aspects non évalués de la compétence " Réaliser la prise
en charge administrative et financière du patient ".
L'entretien final (15mn)
Le jury questionne le candidat sur son projet professionnel.
Le Titre Professionnel se déroule en fin de formation, dans les locaux de la CCI Formation EESC de Laxou, habilitée à faire passer l'examen.
Le centre de Formation gère les inscriptions à l'examen et accompagne le candidat dans ses démarches administratives sans coût supplémentaire.
Le Titre Professionnel, a une finalité professionnelle. Il est délivré par la DDETS en cas de réussite totale. En cas de réussite partielle, laDDETS délivre un Certificat de Compétences Professionnelles.
Date prévisionnelle examen + lieu :
Entre le 4 et 8 janvier 2027 sur le campus CCI FORMATION EESC de LAXOU (54).
Selon l’organisme
Parcours de formation individualisé, intégrant les dernières innovations pédagogiques et technologiques
Formateurs professionnels, experts et engagés
Équipements modernes
Certification Qualiopi
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.