Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux

Tronc commun

• Accueil, livret, positionnement
• Sobriété numérique
• Centre de services et processus de type ITIL (incidents, demandes, escalade — pas une certification ITIL Foundation)
• Hygiène informatique et sensibilisation
• Anglais technique (documentation, ticket, oral de support)
• Accompagnement à l'emploi et au stage — CV, cibles, entretiens

CCP 1 — Support aux utilisateurs

• Intelligence artificielle au support : limites, confidentialité des prompts, validation humaine, charte d'usage
• Déploiement d'équipements Windows / Linux, livraison, accessibilité et handicap, outils collaboratifs
• Assistance : qualification, GLPI, diagnostic, prise de contrôle, escalade et clôture

CCP 2 — Exploitation de l'infrastructure

• Réseau IP : adressage, DHCP/DNS, VLAN, routage de base, Wi-Fi, diagnostic
• Serveurs Windows (AD, GPO, partages) et Linux (shell, services, journaux), intégration DNS/DHCP
• Virtualisation et bases du cloud / hybride
• Accès et sécurité hybride : identités, pare-feu, VPN, traçabilité

CCP 3 — Maintien en conditions opérationnelles

• Scripts Bash et PowerShell, revue et planification, usage encadré de l'IA
• Sauvegardes, restaurations, exercice PRA / PCA
• Correctifs, supervision, runbooks d'exploitation

Ouverture et stage

• Passerelle vers l'AIS (réseau avancé, PKI/MFA, conteneurs, SIEM intro)
• Stage en entreprise (300 h) et dossier professionnel

La réalisation d'un stage en entreprise n'est pas obligatoire cependant elle est fortement conseillée.

La recherche de stage en entreprise est à la charge du stagiaire et ne fait pas partie de l'accompagnement. Le stage peut être remplacé par un projet personnel du stagiaire, la réalisation et le suivi de celui-ci n'est pas inclu dans cette offre de formation.

Le programme est adapté au besoin constaté au positionnement. La formule peut être individualisée (allègements, renforcements, aménagements).

Présentation du titre professionnel (niveau 5 - titre RNCP n°42463 ) à LDNR à Labège (31670) en fin de parcours

Le titre comporte trois certificats de compétences professionnelles (CCP), capitalisables. Une validation partielle reste possible ; les CCP manquants se représentent selon les règles du titre.

L'examen pour présenter le titre dans son intégralité se déroule de la manière suivante:

• Rédaction en amont de l'épreuve d'un dossier professionnel.
• Questionnaire professionnel (1h 30 min) . Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. Une question au moins porte sur la compréhension d'une documentation ou d'une question technique en anglais.
• Mise en situation professionnelle (4h 45 min) qui se déroule en trois phases.

1. Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d'écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 3h30 min.

2. Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury.

3. Le candidat intervient sur un incident réseau en présence du jury. Ce dernier joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes.

• Entretien technique ( 30 min) A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences.
• Entretien final ( 15 min)

le jury évalue la compréhension et la vision globale du métier et la connaissance et l'appropriation de la culture professionnelle et des représentations du métier.

Formation tutorée comprenant des exercices réguliers pour mesurer la progression des stagiaires et la réalisation de projets tutorés.

LDNR anime des parcours de formations en systèmes et réseaux depuis 2010 en formation en salle ou à distance.