Ce que vous saurez faire
Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud.
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
Assister et accompagner l'utilisateur
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
Préparer et déployer des équipements numériques
Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
Le déroulé, étape par étape
- 01Assurer le support utilisateur :
- 02Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- 03Assister et accompagner l'utilisateur
- 04Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
- 05Mettre en service des équipements numériques :
- 06Préparer et déployer des équipements numériques
- 07Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- 08Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
- 09Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
- 10Déployer et sécuriser les équipements réseaux
- 11Intervenir sur un annuaire Active Directory
À la fin de la formation
L'évaluation des acquis se fait au cours d'une mise en situation professionnelle et d'un échange avec un jury composé de professionels.
Selon l’organisme
Formation métier
Formateurs/intervenants professionnels
Salles informatiques équipées
Espace coworking
Salle de réunion pour les projets informatiques
VPN étudiant
Serveur de virtualisation
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
