Ce que vous saurez faire
Préparation du bloc de compétences 2 du BTS Négociation et digitalisation de la relation client :
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
Le déroulé, étape par étape
- 01Maîtriser la relation omnicanale
- 02Animer la relation client digitale
- 03Développer la relation client en e-commerce
À la fin de la formation
Préparation au BTS - Négociation et digitalisation de la relation client - Bloc de compétences 2 - RNCP38368BC02 - Relation client à distance et digitalisation
Selon l’organisme
Préparation intensive
Compétences opérationnelles
Théorie et pratique
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
