À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Intégrer la dimension communication dans le travail quotidien du service RH
Découvrir les outils de communication pour optimiser la circulation, la compréhension et l'adhésion aux informations
Identifier les freins personnels à la prise de décision.
Renforcer sa confiance face à des situations complexes.
Développer des outils pour décider rapidement et efficacement.
Gérer les doutes et assumer pleinement ses choix.
Communiquer ses décisions avec clarté et assurance.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : Communication interne stratégique RH
Matin : Fondamentaux et diagnostic
Rôle et enjeux pour la fonction RH Cohésion, engagement, rétention, accompagnement du changement.
Alignement messages RH / vision / marque employeur.
Principes clés & obstacles fréquents Clarté, cohérence, régularité, adaptation aux publics.
Silos, surinformation, manque de feedback structuré.
Outils & canaux internes Intranet, newsletters, réunions managériales, réseaux sociaux internes.
Critères de choix : cible, objectif, fréquence, effort.
Diagnostic initial Cartographier flux descendants / remontées / transversal.
Identifier ruptures, redondances et besoins prioritaires.
Après-midi : Intégration opérationnelle et pilotage
Intégration dans les processus RH Onboarding, gestion des talents, QVT, projets de transformation.
Boucles de feedback intégrées.
Plan de communication RH Objectifs SMART, messages clés, segmentation des publics.
Calendrier éditorial et rôles.
Mesure & indicateurs KPI quanti : taux d'ouverture, participation, délais.
KPI quali : baromètre, verbatims, eNPS interne.
Amélioration continue & gouvernance Tableau de bord mensuel, priorisation impact / effort.
Capitalisation et ajustements progressifs.
JOUR 2 : Prise de décision avec confiance et impact
Matin : Mécanismes, biais et confiance décisionnelle
Anatomie d'une décision Cadrage, collecte, arbitrage, engagement, révision.
Différencier complexité, incertitude, ambiguïté.
Biais cognitifs critiques Confirmation, ancrage, aversion à la perte.
Effet de cadrage et surconfiance : repérage rapide.
Styles décisionnels Analytique, intuitif, participatif, réactif.
Forces / limites et zones de vigilance personnelles.
Renforcer la confiance sous pression Régulation émotionnelle courte (respiration, recentrage).
Critères explicites de risque acceptable.
Après-midi : Accélération, communication et capitalisation
Structurer & prioriser Matrices Impact / Effort / Réversibilité.
Arbitrages argumentés et trace écrite minimale.
Décider vite sans sacrifier la qualité Test & learn, décisions incrémentales.
Scénarios, pré‑mortem pour prévenir échecs.
Faire accepter & communiquer Argumentaire adapté (rationnel, bénéfices, risques évités).
Gestion des objections : écoute, reformulation, recadrage.
Capitaliser & apprendre Post-décision rapide (ce qui a fonctionné / à ajuster).
Journal de décisions pour traçabilité et progression.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF
