Outlook - niveau Opérationnel

. Généralités : Pourquoi utiliser Outlook - Quelles sont les 4 fonctions principales d Outlook . . Environnement / Configuration / Sauvegardes : o Identifier le ruban, connaître le volet de navigation et ses principaux dossiers (Courrier, Calendrier, Contacts), o Identifier la barre d outils Accès rapide et le ruban, o Connaître le volet de navigation, Utiliser le gestionnaire d absence, o Prévoir une réponse automatique o Créer de nouveaux dossiers dans la boîte de réception, Trier les dossiers par ordre alphabétique, Mettre les dossiers en favoris . Messagerie o Lire un message, Écrire un message, Répondre à un message, Transférer un message, Classer des messages o Mettre en forme un message électronique, Vérifier l orthographe du texte o Connaître les onglets d un nouveau message et leur utilité, o Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d entre eux, o Joindre un document, o Appliquer un indicateur d importance au message, Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture, Utiliser les champs CC et CCI. o Supprimer des messages, Vider la corbeille, Vérifier o Reconnaître un courrier indésirable, Bloquer un expéditeur douteux o Faire des recherches simples selon avec critères (contenu, expéditeur, etc). . Calendrier et tâches o Afficher le calendrier, Créer un rendez-vous simple dans son calendrier o Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail, Choisir les heures de travail par défaut o Connaître les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion et leur utilité, Joindre un document et un élément Outlook, Inviter des participants, Connaître les options Obligatoire/Facultatif, o Connaître les options d affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent) o Accepter ou refuser une participation à une réunion . Gestion des contacts et notes : Afficher des contacts, Supprimer et ajouter des contacts, Classer ses contacts avec d autres critères, Regrouper les contacts par critères, Créer une nouvelle note et la formater. . Activités à distance (Fast learning) Parcours TOSA - 15h : Niveau débutant : Introduction à Outlook Options d affichage dans Outlook - Utiliser l Aide dans Outlook - Personnaliser l affichage de la fenêtre Outlook - Aperçus rapides - Afficher les messages reçus - Créer un nouveau message - Modifier le contenu d un message - Correction orthographique dans les messages créés - Utiliser des pièces jointes - Répondre à un message et transférer un message - Enregistrer et imprimer des messages - Créer des signatures électroniques - Dossiers de messages - Courrier indésirable - Suivi et traitement des messages - Suivi des messages - Rechercher des messages, - Test final . Niveau intermédiaire : - Affichage de contacts - Création et impression des contacts - Tri et gestion des contacts - Envoi des contacts comme pièce jointe - Carnet d adresses - Groupes de contacts - Calendrier - Création des événements d une journée entière - Création des rendez-vous périodiques -.Test final.

Certification TOSA Outlook. Passage de la certification OBLIGATOIRE dans les locaux de BM Formation ou en e-surveillance sur le PC du candidat (caméra, connexion internet) - le candidat devra présenter sa carte d identité - Durée du test de certification : 1h - 35 questions.

A l issue de la formation, le stagiaire aura : . une bonne maîtrise d Outlook et de toutes ses fonctionnalités, . une meilleure efficacité dans sa communication, . une meilleure organisation de son planning et de ses tâches. Formation en petit groupe.