01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
Former des managers experts dans le marketing de l'expérience client
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Elaborer une stratégie marketing centrée sur l'expérience client ("Customer centric")
- 02Piloter la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'expérience client
- 03Concevoir et déployer les leviers de la fidélisation au service de la performance
- 04Manager les équipes et fédérer autour du concept d'expérience client en mode agile
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Certification RNCP de niveau 7
04 · Points forts
Selon l’organisme
Professionnalisation
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Gironde (33).
Gironde (33)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeCENTRE D'ETUDES EUROPEEN DU SUD OUEST · SIRET 33764282100074
CertificationRNCP38598 · Manager du marketing de l'expérience client (RNCP38598)
Niveau de sortieBac + 5 (niveau 7)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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CENTRE ETUDES EUROPEEN RHONE ALPES
Titre RNCP · niveau 7
CPF