Ce que vous saurez faire
La mention de Master forme des cadres en marketing, destinés à occuper des postes stratégiques et opérationnels, couvrant le vaste champ du marketing et de ses nouveaux métiers. Les contenus de la mention correspondent aux attentes des organisations de nombreux secteurs dans leurs activités offline et online et dans leurs dimensions nationales et internationales.Ce parcours MBX « Marketing Management, Branding et expérience client » prépare la nouvelle génération de managers-leaders à optimiser la personnalisation de l'expérience client et à façonner des stratégies innovantes d'engagement pour des marques inspirantes, responsables et fédératrices. Ce Master permet des focalisations sur plusieurs spécificités : -Stratégie de Branding (brand content, influence, reputation management)- Management de la Relation Client (digitalisation et automatisation du parcours client omnicanal, CRM Use Cases)- Métamarketing et émotions- Stratégies éthiques de persuasion- Neuromarketing, Créativité et Design avec l'IA- Business models orientés impact et expérience client- Génération d'insights marketing et analyse approfondie des comportements et expériences clients.
Le déroulé, étape par étape
La complémentarité entre praticiens, l'expérience des anciens et enseignants-chercheurs confère à la formation une valeur particulièrement appréciée des alternants. Les modules de professionnalisation garantissent une adaptation annuelle des programmes aux évolutions du marché.Grâce à l'expérience du mémoire académique en Master 1 et à la spécialisation méthodologique en études qualitatives et quantitatives, les étudiants sont en mesure de produire en M2 un mémoire professionnel de haute qualité, étroitement ancré dans la réalité de l'entreprise. Les étudiants sont évalués en contrôle continu, au travers de cas pratiques et de nombreuses mises en situation professionnelles présentées à l'oral.
À la fin de la formation
Directeur marketing, Chef de produit, Responsable expérience client, Responsable CRM, Responsable fidélisation, Chargé de projet marketing, consultante marketing, Responsable marketing digital, Responsable Growth Marketing, Responsable communication multicanale, Directeur marketing durable ou RSE, Responsable du capital marque ou brand purpose. Directeur Innovation Marketing, Chef de marché, Directeur marketing performance.
Selon l’organisme
Ce programme se distingue par son approche centrée sur la valeur client et sa conviction que le bien-être des collaborateurs et du client est la clé d'un engagement authentique et durable.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.