Ce que vous saurez faire
Développer les compétences nécessaires pour faciliter l'accès aux droits et services, prévenir les tensions et renforcer le lien social sur un territoire.
Le déroulé, étape par étape
Cadre déontologique ; accueil et écoute active ; accès aux droits ; accompagnement aux démarches numériques ; médiation et prévention des conflits ; réseau partenarial ; veille sociale ; diagnostic territorial ; conception et animation d'activités ; écrits professionnels.
À la fin de la formation
Le bénéficiaire sait accueillir les publics, analyser les demandes, informer, orienter, faciliter les relations avec les institutions et conduire des activités supports à la médiation.
Selon l’organisme
Cadre déontologique ; accueil et écoute active ; accès aux droits ; accompagnement aux démarches numériques ; médiation et prévention des conflits ; réseau partenarial ; veille sociale ; diagnostic territorial ; conception et animation d'activités ; éc...
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
