Ce que vous saurez faire
L'objectif du parcours est de vous faire acquérir les compétences nécessaires pour une parfaite autonomie sur les trois activités principales d'un(e) Médiateur numérique que sont :
Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
Accompagnerles publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
La formation Médiateur Numérique est donc constituée de deux blocs de compétences, appelés aussi Certificat de Compétences Professionnelles (CCP), pouvant être validés indépendamment. Ces blocs sont valables à vie.
Le déroulé, étape par étape
Devenir Conseiller numérique
Développez vos compétences en gestion, animation et développement d'un espace numérique et collaboratif en devenant conseiller numérique, aussi appelé médiateur numérique.
Le métier de médiateur numérique est un métier à responsabilité. En effet, vous aurez la responsabilité de développer et de pérenniser un espace collaboratif, aussi bien public que privé. Exemples :
Bibliothèques-médiathèque,
Maisons de l'emploi
Maisons des jeunes et de la culture
Organismes culturels entreprises d'insertion
Organismes de formation
Entreprises de services numériques
Espaces de coworking privés
Associations
Etablissements scolaires
etc.
Avec cette formation de médiateur numérique, les possibilités qu'offrent l'accès à ce métier de conseiller numérique sont grandes, tant la diversité des entreprises et organismes publics qui sont en demande que dans la multiplicité des publics concernés par la nécessité de côtoyer un conseiller multimédia au quotidien.
En tant qu'animateur multimédia, vous contribuerez à la prise de conscience numérique d'un public de particuliers, pour les amener vers de l'autonomie pour gérer des situations différentes de type :
trouver un emploi
réaliser des démarches en ligne
échanger avec ses proches
utiliser les opportunités du numérique et de son territoire
La formation de conseiller numérique comprend notamment plusieurs blocs de compétences :
Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
Ces blocs de compétences font partie de la certification professionnelle Médiateur Numérique et délivrent chacun une certification professionnelle.
À la fin de la formation
La formation délivre la certification professionnelle responsable Médiateur numérique de Niveau 5 (bac+2), enregistré par arrêté du 20 mai 2025, publié au Journal Officiel le 23 mai 2025 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles jusqu'au 12 juillet 2030.
Selon l’organisme
Tout au long de votre formation, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour vous donner toutes les clés nécessaires à la réussite de votre certification professionnelle.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
