Comprendre les principes fondamentaux de la médiation
Acquérir des compétences en gestion de conflits
Maîtriser le processus de médiation et ses étapes clés
Développer des techniques de communication et de négociation efficaces
Savoir adapter la médiation à différents contextes et cultures
Encourager la coopération et la résolution pacifique des conflits
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin : Fondamentaux de la Médiation
Introduction aux principes de la médiation
Compréhension des différents types de conflits
Rôles et responsabilités du médiateur
Techniques de communication efficace en médiation
Identification des parties prenantes dans un conflit
Écoute active et neutralité dans le processus de médiation
Création d'un environnement propice à la médiation
Exploration des méthodes de résolution de conflits
Après-midi : Processus de Médiation
Étapes clés du processus de médiation
Préparation et planification d'une session de médiation
Facilitation du dialogue entre les parties
Gestion des émotions et des tensions pendant la médiation
Techniques pour encourager la coopération et la compréhension
Développement de solutions créatives et mutuellement acceptables
Rédaction d'accords de médiation clairs et efficaces
Suivi et évaluation des résultats de la médiation
Jour 2
Matin : Approfondissement des Compétences en Médiation
Analyse des styles de gestion de conflits
Adaptation des techniques de médiation à différents contextes
Gestion des obstacles courants en médiation
Utilisation de la médiation dans des environnements multiculturels
Renforcement des compétences en négociation
Stratégies pour maintenir l'engagement des parties
Développement de l'empathie et de la compréhension mutuelle
Exploration des outils technologiques pour la médiation à distance
Après-midi : Application Pratique et Développement Professionnel
Études de cas sur la médiation réussie
Développement d'un plan personnel pour améliorer les compétences en médiation
Réseautage et partage d'expériences avec d'autres professionnels
Exploration des opportunités de certification en médiation
Rôle de la médiation dans la culture organisationnelle
Intégration de la médiation dans les politiques de gestion des ressources humaines
Bilan des compétences acquises et des objectifs futurs
Conclusion et perspectives sur l'évolution de la médiation
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF