Ce que vous saurez faire
Développer une communication en langue des signes française dans l'accueil médical et l'accompagnement médico-social, selon le niveau initial et la durée retenue.
Public concerné
Secrétaires médicales, agents d'accueil hospitalier, personnels d'EHPAD, intervenants médico-sociaux, auxiliaires de vie et professionnels de l'accompagnement.
Objectifs pédagogiques
- Établir un contact visuel adapté et identifier le motif de venue d'un patient ou bénéficiaire.
- Comprendre une demande signée de rendez-vous, d'orientation, de service ou d'aide quotidienne.
- Expliquer les étapes non médicales d'un accueil et orienter vers le service ou l'interlocuteur compétent.
- Décrire des besoins courants et transmettre des informations factuelles à un collègue, sans interpréter un contenu médical spécialisé.
- Reformuler, vérifier la compréhension commune et repérer le besoin d'un professionnel qualifié.
- Comprendre et exploiter de courtes vidéos signées de consignes d'accueil et d'accompagnement.
Organisation pédagogique
Avant le démarrage : entretien sur les besoins professionnels ; test de niveau et mise en situation signée pour les non-débutants, entretien de repérage des fondamentaux pour les débutants. Séances individuelles, démonstrations visuelles, imitation corrigée, jeux de rôle et vidéos signées. Plateforme accessible pendant 12 mois ; rythme et difficulté adaptés aux acquis et disponibilités.
Formules
À distance : 12 h = 10 h de visioconférence + 2 h d'e-learning ; 22 h = 17 h + 5 h ; 32 h = 25 h + 7 h. Formule de 20 h avec présentiel : 15 h en face à face individuel + 5 h d'e-learning.
Contact et accessibilité
Les adaptations liées à une situation de handicap sont étudiées avec la coordination pédagogique et le référent handicap. NEXT FORMA : 09 72 31 90 58 ; infos@next-forma.fr.
Le déroulé, étape par étape
Les séquences et leur approfondissement sont adaptés au positionnement, au niveau initial et à la durée choisie. Le parcours initial privilégie les situations essentielles.
Module 1 - Établir l'accueil et identifier la demande
Attirer l'attention avec respect, se présenter et rendre les signes visibles. Pratiquer dactylologie, repères temporels et questions ; recueillir le nom, l'heure, le service et la demande d'orientation.
Module 2 - Orienter dans une structure de santé
Signer les lieux : consultation, admission, étage, salle d'attente et sortie. Décrire un trajet et des consignes de circulation ; vérifier la compréhension d'un changement d'heure, de salle ou d'interlocuteur.
Module 3 - Gérer l'administratif de premier niveau
Présenter les pièces usuelles et les étapes non médicales du dossier. Proposer, confirmer ou déplacer un rendez-vous en respectant la confidentialité. Recueillir les besoins d'accessibilité et orienter vers le référent.
Module 4 - Identifier les besoins quotidiens
Décrire horaires, repas, activités, déplacements et visites. Comprendre une demande de confort ou d'assistance, distinguer l'urgence d'un échange courant et transmettre les faits sans se substituer au soignant.
Module 5 - Comprendre les consignes visuelles
Observer des dialogues signés d'accueil et d'accompagnement. Repérer regard, mimiques, spatialisation et configurations manuelles ; restituer une consigne simple et vérifier sa compréhension.
Module 6 - Simuler un accueil médico-social complet
Enchaîner contact, demande de service et orientation. Reformuler un malentendu ou une information manquante ; reconnaître les limites de l'échange direct et proposer un dispositif d'interprétation adapté.
Périmètre professionnel
Les échanges sensibles relatifs au diagnostic, au consentement, à une annonce médicale ou aux actes de soin nécessitent les professionnels et dispositifs d'interprétation appropriés.
Cours individuels avec un formateur dédié, visioconférence et partage d'écran ou présentiel selon l'action, études de cas métier, supports numériques et activités en ligne accompagnées. Accès à la plateforme pendant 12 mois.
À la fin de la formation
Développer une utilisation plus autonome de la LSF dans les situations professionnelles visées par ce parcours.
Mission professionnelle de synthèse
Une personne sourde arrive pour un rendez-vous modifié et souhaite accéder à un service d'accompagnement : identifier sa demande, l'orienter, transmettre l'information administrative et confirmer sa compréhension.
Suivi de la progression
Compréhension de vidéos en LSF, production de messages signés et échanges interactifs évalués au fil du parcours. Retours individualisés, grille de progression et bilan final à partir d'une mission du secteur. Les acquis dépendent du niveau initial, des besoins et de la durée retenue.
Traces de progression
Simulation filmée d'accueil, fiche d'observation des signes et procédure d'orientation adaptée.
Certification visée
Se présenter au Test d'aptitude à travailler en langue des signes - LILATE (RS6796), délivré par LINGUEO. Mobiliser les compétences travaillées : identifier une demande signée ; recueillir et reformuler des informations ; transmettre des informations ou consignes ; comprendre et exploiter des supports professionnels signés ; interagir en situation de travail. Le passage de l'évaluation certificative est obligatoire. La délivrance du certificat requiert au moins le niveau A2. Le niveau obtenu et la réussite dépendent des compétences démontrées ; aucun niveau final n'est garanti.
Vigilance professionnelle
Les échanges sensibles relatifs au diagnostic, au consentement, à une annonce médicale ou aux actes de soin nécessitent les professionnels et dispositifs d'interprétation appropriés.
Le niveau visé, dans la plage A2 à C2 du LILATE LSF, est précisé après positionnement. Le parcours est individualisé selon les acquis, les objectifs professionnels et la durée retenue.
L'organisme accompagne l'inscription au passage initial selon les modalités du certificateur. Les frais de ce passage initial sont inclus dans le prix.
Selon l’organisme
LSF de l'accueil médical et médico-social : rendez-vous, orientation et besoins quotidiens. Parcours individuel, vidéos signées et simulations métier ; préparation LILATE RS6796 et plateforme 12 mois.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 22/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
