À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de crise.
Savoir préparer un plan de gestion de crise efficace.
Maîtriser les techniques de communication en situation d'urgence.
Être capable de gérer une crise opérationnelle et d'en sortir efficacement.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : Introduction à la Gestion de Crise
Matin : Concepts Fondamentaux et PréparationIntroduction à la gestion de crise : définitions, enjeux et principes clés
Identification des risques et analyse des menaces potentielles
Élaboration d'un plan de gestion de crise : structure et éléments essentiels
Mise en place d'une cellule de crise : rôles et responsabilités
Après-midi : Communication en Situation de CrisePrincipes de la communication de crise
Préparation des messages clés et des canaux de communication
Gestion des relations avec les médias et les parties prenantes
Simulations et études de cas
JOUR 2 : Opérationnalisation et Gestion d'une Crise
Matin : Activation du Plan de Crise et Gestion OpérationnelleProcédures d'activation du plan de crise
Coordination interne et externe en situation de crise
Prise de décision rapide et résolution de problèmes sous pression
Suivi et adaptation des stratégies en temps réel
Après-midi : Retour à la Normale et DebriefingProcédures de désescalade et stratégies de sortie de crise
Communication post-crise et gestion de l'image de l'entreprise
Analyse post-mortem : leçons apprises et amélioration continue
Exercices pratiques de debriefing
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF