À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre le rôle central du référent administratif dans une organisation.
Acquérir les compétences fondamentales en gestion administrative.
Développer une communication professionnelle efficace.
Maîtriser les outils informatiques nécessaires à la gestion quotidienne.
Renforcer la capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec Ie formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Fondamentaux du Rôle Administratif
Matin : Introduction au Poste de Référent(e) Administratif(ve)Présentation du rôle et des responsabilités
Définition du poste et des attentes
Aperçu des compétences clés et des qualités requisesCompréhension de l'environnement de travail
Structure organisationnelle de l'entreprise
Interaction avec les autres départements
Après-midi : Gestion Administrative de BaseTechniques d'organisation et gestion du temps
Priorisation des tâches et gestion de l'agenda
Utilisation d'outils de planification et de suiviGestion des documents et archivage
Processus de classement et d'archivage efficace
Sensibilisation à la confidentialité et à la sécurité des données
Jour 2 : Compétences Avancées et Communication
Matin : Rédaction Administrative
Techniques de communication efficace
Communication interpersonnelle avec les collègues et la hiérarchie
Rédaction administrative et correspondance professionnelle
Techniques de rédaction de courriers, e-mails et documents officiels
Après-midi : Communication et Résolution de ProblèmesGestion des appels téléphoniques et accueil des visiteurs
Résolution de problèmes et prise d'initiative
Identification et résolution proactive des problématiques administratives
Développement d'une pensée critique pour l'amélioration des processus
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec Ie formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF