À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Maîtriser les principes de l'écoute active ;
Comprendre les bases du langage corporel ;
Reconnaître l'importance de l'attitude dans la communication ;
Encourager la conversation pour établir des relations positives.
MODULE 1
Définir l'écoute activeMODULE 2 Notions de base du langage corporelMODULE 3 L'attitude est toutMODULE 4 Encourager la conversationMODULE 5 Établir des relationsMODULE 6 Résumé
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF