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Gérez, développez et optimisez un espace de vente !
La vente étant chaque jour davantage la fonction "clé" de l'entreprise, le métier de manager d'unité marchande représente un bon potentiel de postes à pourvoir, dès lors que l'on possède le sens et le goût de la vente.
La formation « Graduate Manager d'Unité Marchande » vous permet d'acquérir des compétences pour gérer, développer et optimiser un espace de vente.
Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Gestion des approvisionnements
- La notion d’unité commerciale
- Les clients de l’UC
- L’approvisionnement et les achats
- La gestion économique des stocks
Pilotage de l’offre
- La démarche mercatique
- Le marketing mix
- L’étude de la demande
- La veille commerciale
- La construction de l’offre
Marchandisage
- Le marchandisage
- L’organisation de l’espace de vente
- La mise en valeur de l’offre
- Préparer une action promotionnelle
Développement des ventes
- Les 10 étapes de la ventes
- L’argumentation
- La conclusion de la vente
- Les réclamations
- L’adaptation de la relation commerciale à un contexte omnicanal
- La communication dans la relation commerciale
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
Prévisions économiques
- La prévision des ventes
- Les budgets
- Gestion du risque client
Analyse des résultats
- Facturation et opérations de règlement
- La relation avec les banques
- Analyse du compte de résultat
- La fixation du prix
Manager l’équipe de l’unité marchande
Recrutement et intégration
- Le recrutement de l’équipe commerciale
- Le contexte réglementaire du management de l’équipe commerciale
- Le management des personnes
Gestion de l’équipe
- La rémunération de l’équipe
- La formation et le développement du potentiel de l’équipe
- L’efficacité relationnelle
- Les spécificités de la communication managériale
Accompagnement de la performance individuelle
- L’évaluation individuelle
- L’entretien professionnel
- La gestion des conflits
Animation de l’équipe
- Les enjeux de l’animation d’équipe
- Les techniques d’animation
- L’animation d’une réunion
Gestion de projet
- Management de projet
- La communication et le management de projet
- L’ordonnancement des tâches
