Ce que vous saurez faire
- Comprendre le mécanisme émotionnel,
- Savoir réguler ses émotions,
- Prendre en compte les émotions de l'autre et adapter sa communication.
L'atteinte de ces objectifs pédagogiques permettront d'acquérir des compétences identifiées comme répondant à l'enjeu transversal « Contribuer à l'Amélioration Continue. » des trois domaines du référentiel CléA Management : "L'amélioration continue est une finalité importante des missions managériales. Elle se situe au niveau de l'entreprise, de l'équipe et de la relation interpersonnelle avec les collaborateurs intégrant notamment le développement des compétences individuelles et collectives."
Le déroulé, étape par étape
- 01COMPRENDRE LES ROUAGES DE NOS ÉMOTIONS
- 02Prendre conscience des enjeux de l'intelligence émotionnelle dans un monde volatil, incertain, complexe et ambigu (VICA)
- 03Repérer les émotions fondamentales et leurs manifestations
- 04Identifier leur source ainsi que le besoin sous-jacent
- 05APPRENDRE À RÉGULER SES ÉMOTIONS
- 06Repérer sa propre manière de réguler les émotions
- 07Pratiquer plusieurs techniques de régulation des émotions
- 08Limiter l'impact de nos émotions désagréables ou douloureuses
- 09Laisser toute leur place aux émotions dynamisantes
- 10SAVOIR ACCUEILLIR ET RÉPONDRE AUX ÉMOTIONS DE EQUIPE
- 11Identifier l'émotion à l'œuvre à partir des réactions et comportements de son interlocuteur
- 12Repérer son attitude privilégiée face aux émotions des autres
- 13Utiliser les techniques de Communication Non Violente
À la fin de la formation
Certification CLEA Management
Selon l’organisme
Un accompagnement progressif et adapté aux enjeux rencontrés dans votre réalité professionnelle. Une formation centrée sur l'expérimentation de savoir-faire et le partage de pratiques.
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.