À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre l'origine de ses émotions pour mieux communiquer
Maîtriser ses émotions et les utiliser comme ressources
Développer sa capacité à échanger en surmontant ses émotions
Intégrer le fonctionnement émotionnel de son interlocuteur pour communiquer efficacement
AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 Matin : Introduction aux émotions
Explorer la nature des émotions et leur rôle dans la communication
Identifier les différentes émotions et leurs impacts sur le comportement
Comprendre l'origine de ses propres émotions
Analyser les déclencheurs émotionnels dans la vie quotidienne
Établir un lien entre émotions et communication efficace
Après-midi : Maîtrise des Émotions
Développer des stratégies pour maîtriser ses émotions
Apprendre à utiliser les émotions comme ressources positives
Explorer des techniques de gestion du stress émotionnel
Discuter de l'importance de l'intelligence émotionnelle
Évaluer les effets de la maîtrise émotionnelle sur les interactions
Jour 2 Matin : Échange et Communication
Renforcer sa capacité à échanger malgré les émotions
Identifier les obstacles émotionnels à la communication
Apprendre à reformuler ses émotions pour un échange constructif
Intégrer l'écoute active pour mieux comprendre son interlocuteur
Explorer des techniques de communication non-verbale
Après-midi : Compréhension de l'Interlocuteur
Intégrer le fonctionnement émotionnel de son interlocuteur
Développer l'empathie pour améliorer les échanges
Analyser les signaux émotionnels de l'autre
Apprendre à adapter son discours en fonction des émotions perçues
Évaluer l'impact d'une communication émotionnellement consciente
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF