Ce que vous saurez faire
Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME ; Améliorer des processus support et organiser et suivre les activités de la PME ; Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle ; Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME ; Analyser l'activité de la PME ; Produire et analyser des informations de nature financière ; Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière ; Concevoir et analyser un tableau de bord.
Le déroulé, étape par étape
Comprendre le fonctionnement d'une PME et relier ses informations, ses actions commerciales et ses résultats financiers.
E-learning sélectionné -- 57 h
o Organiser les écrits, les tâches et la circulation des informations.
o Construire des tableaux de calcul et de suivi : fonctions, données, tableaux croisés, graphiques, contrôles et simulations.
o Lire bilan et compte de résultat ; analyser fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie et ratios.
o Préparer la prospection et les supports de communication, suivre le portefeuille clients et la fidélisation.
Carnet et classeur de pilotage -- 10 h
Cas Arpège Mobilier : cartographier le système d'information, améliorer un processus, interpréter les résultats commerciaux, bâtir une campagne, contrôler les calculs d'activité et de trésorerie, construire un tableau de bord et formuler des décisions. Le classeur fourni sert aux calculs et simulations ; son utilisation est incluse.
Accompagnement individuel -- 4 h
Revue du système d'information et des processus, retour sur le plan commercial, contrôle du diagnostic financier et restitution du tableau de bord.
Total : 71 h = 57 h d'e-learning + 10 h de ressources + 4 h d'accompagnement.
À la fin de la formation
Positionnement initial en ligne, exercices progressifs, quiz et dossier final avec corrigés commentés et grille de progression. Les productions permettent de repérer les acquis et les points à reprendre. Ces évaluations pédagogiques ne valent pas validation officielle du bloc. Le candidat est informé des modalités de présentation à la certification. Les frais de certification ne sont pas inclus.
Selon l’organisme
Un cas PME et un classeur modifiable : activité, marges, trésorerie, lecture financière et décisions argumentées.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
