Ce que vous saurez faire
Renforcer les compétences linguistiques en français dans le domaine lié à la relation client , afin de permettre aux professionnels de communiquer avec précision et aisance dans leur environnement de travail, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Le déroulé, étape par étape
Un accompagnement individuel et personnalisé pour les professionnels des secteurs lié à la relation client.
Amélioration de l'expression orale et écrite : Maîtriser les interactions professionnelles, y compris la gestion des conversations, des présentations, et des correspondances.
Enrichissement du vocabulaire professionnel : Acquérir un vocabulaire spécifique adapté à votre secteur d'activité pour améliorer la précision et la pertinence de vos communications.
Développement de la compréhension orale et écrite : Comprendre et interpréter des documents et discours professionnels, tels que des rapports, des instructions, et des réunions.
Maîtrise des conventions culturelles et linguistiques : Adapter votre communication aux nuances culturelles et linguistiques pour une meilleure collaboration avec des interlocuteurs.
Gestion des échanges professionnels : Être capable de mener des négociations, des discussions complexes, et de résoudre des problèmes dans la langue apprise dans un contexte professionnel.
La méthode exclusive Bonjour Provence repose sur les principes de la relaxation, de l'immersion auditive et du sur-apprentissage, permettant une acquisition accélérée et durable des compétences linguistiques.
Elle se déploie en 3 volets complémentaires :
1. Imprégnation auditive
- Immersion dans un environnement sonore (cabine audio, plateforme e-learning).
- Relaxation et concentration pour optimiser la mémorisation.
- Dispositifs de stimulation audio-visuelle intégrés dans certaines séances :
a) favorisent la relaxation profonde et la réduction du stress,
b) stimulent la concentration et l'attention auditive,
c) optimisent la mémoire et les capacités cognitives pendant l'apprentissage.
- Dialogues contextualisés adaptés aux besoins professionnels ou personnels. (Réunions, entretiens, présentations, échanges informels, etc.).
2.Intégration
- Consolidation des acquis par un travail écrit (textes, grammaire, vocabulaire).
- Exercices sur supports papier et numériques.
- Révisions personnalisées sur la plateforme e-learning.
3. Expression
- Cours individuels animés par un formateur natif et diplômé.
- Jeux de rôles, mises en situation professionnelles, débats.
- Évaluation continue de l'aisance, de la correction et de la fluidité.
À la fin de la formation
Communiquer en français avec aisance dans un contexte lié à la relation client, à l'oral comme à l'écrit.
À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Communiquer avec aisance : Échanger efficacement avec des interlocuteurs dans un cadre professionnel, en utilisant un vocabulaire précis et approprié.
- Rédiger et comprendre des documents professionnels : Produire des écrits clairs et structurés, et comprendre des documents complexes comme des rapports et des instructions.
- Passer avec succès le test LILATE : Obtenir une certification validant un niveau B1 minimum, nécessaire pour attester de leur capacité à travailler dans la langue apprise dans un environnement professionnel
Selon l’organisme
Formation 100 % sur mesure, adaptée au niveau et aux objectifs professionnels de chaque stagiaire.
Encadrement par des formateurs natifs et diplômés, pour un accompagnement individuel et efficace.
Une méthode innovante favorisant l'apprentissage naturel.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.