Ce que vous saurez faire
Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation.
Les objectifs pédagogiques sont les suivants :
Révision des acquis des Modules 1 et 2 de Communication NonViolente
Empathie : Utiliser l'écoute empathique pour comprendre les besoins de l'autre dans un contexte professionnel
Auto-Empathie : Utiliser l'auto-empathie pour comprendre ses besoins et offrir à ses partenaires professionnels une présence responsable.
Articuler les différents temps du dialogue - auto-empathie, empathie et expression authentique - pour dynamiser la coopération et maintenir un dialogue professionnel constructif avec autrui, y compris en situation de désaccord de stress ou tension
Formuler des demandes, appréciations, feedbacks, refus et remerciements avec le processus CNV pour soutenir la coopération, la cohésion d'équipe et la qualité de vie au travail
Augmenter sa capacité à prendre soin de soi et de ses besoins, pour améliorer son bien-être et sa performance au travail : auto-empathie, médiation de conflits intérieurs...
Le déroulé, étape par étape
- 01Module 3Journée 1 :
- 02Distinguer les 3 phases du dialogue
- 03Utiliser discernement et alterner les 3 phases du dialogue selon le contexte
- 04S'exercer à l expression authentique avec adaptation de son interlocuteur pour etre au service de la relation
- 05Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs - Elaboration de plusieurs strategies alternatives avec son interlocuteur
- 06S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs
- 07Module 3Journée 2 :
- 08Maintenir le dialogue en situation de desaccord en utilisant les 4 composantes du processus CNV
- 09Dire non et entendre non au service de la relation
- 10Se préparer a donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
- 11Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
- 12Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)
- 13Journée de préparation à la Certification :
- 14Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différentiations clefs de la CNV
- 15Consolider ses compétences d'auto empathie pour se préparer à un dialogue professionnel en contexte a enjeu
- 16Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail a distance
- 17Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc)
À la fin de la formation
Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury).
Selon l’organisme
Animation par une formatrice certifiée du CNVC en Communication NonViolente : Emilie Chapuis. Mises en situation en présentiel et distanciel. Co-apprentissage grâce aux partages d'expérience.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
