Dialoguer avec la communication non violente (CNV) pour mieux coopérer à partir du Module 2 : parcours de 5 jours

Module 2 - Journée 1 :

• Expérimenter l auto empathie pour clarifier ses besoins
• Aligner intention relationnelle et valeurs
• Etablir un lien avec son interlocuteur par demande de connexion
• Differencier ecoute empathique et autres formes d ecoute
• Identifier les ingredients de l ecoute empathique
• Pratiquer l ecoute empathique silencieuse

Module 2 - Journée 2 :

• Pratiquer l'écoute de son interlocuteur avec reformulation interrogative en sentiments et besoins
• Valider avec son interlocuteur synthese de ses besoins
• Clore temps d ecoute empathique par ouverture au dialogue
• Mobiliser auto-empathie pour se preparer au dialogue à partir d'une posture sincère et ouverte
• Savoir Demander de l empathie afin d aider à mieux clarifier ses besoins si necessaire
• Formuler sincerement un remerciement selon criteres de la CNV

Module 3 - Journée 1 :

• Distinguer les 3 phases du dialogue
• Utiliser discernement et alterner les 3 phases du dialogue selon le contexte
• S'exercer à l expression authentique avec adaptation de son interlocuteur pour etre au service de la relation
• Pratiquer le dialogue en nommant les besoins respectifs - Elaboration de plusieurs strategies alternatives avec son interlocuteur
• S'accorder avec son interlocuteur sur les conditions de suivi des engagements respectifs

Module 3 - Journée 2:

• Maintenir le dialogue en situation de desaccord en utilisant les 4 composantes du processus CNV
• Dire non et entendre non au service de la relation
• Se preparer a donner ou recevoir un retour constructif (feed back)
• Formuler un retour constructif (feed back) selon le processus CNV
• Utiliser le retour constructif (feed back) au service de la performance (individuelle et collective)

Journée de Préparation à la certification :

• Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différentiations clefs
• Consolider ses compétences d'auto empathie pour se preparer à un dialogue pro en contexte a enjeu
• Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail a distance
• Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entrendre (examen blanc)

Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury).

Animation par une formatrice certifiée du CNVC en Communication NonViolente : Emilie Chapuis. Mises en situation en présentiel et distanciel. Co-apprentissage grâce aux partages d'expérience.