Ce que vous saurez faire
1. Élaborer une stratégie de community management.
2. Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management.
3. Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management.
Le déroulé, étape par étape
Module 1. Élaborer sa stratégie de gestion de communauté en ligne (4h)
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
- Définir sa stratégie et son budget de community management.
- Intégrer le community management à sa stratégie de communication globale.
- Sélectionner les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie.
Module 2 Établir sa présence en ligne en créant des comptes sociaux (2h)
- Créer une charte graphique adaptée à ses réseaux sociaux.
- Créer ses comptes sur les réseaux sociaux et configurer les paramètres essentiels.
Module 3 Dynamiser ses profils sur les réseaux sociaux (8h)
- Mettre en place un calendrier éditorial adapté.
- Planifier et programmer ses publications sur différents réseaux.
- Créer différents types de contenus pour ses réseaux sociaux :
- Rédiger des publications efficaces.
- Créer des visuels attrayants pour les publications.
- Produire du contenu audio et vidéo de qualité.
- Créer des articles et du contenu texte.
- Adapter ses contenus aux personnes en situation de handicap.
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
- Susciter l'engagement de la communauté via des appels à l'action.
- Appliquer les bonnes pratiques spécifiques à chaque réseau social.
- Collaborer avec les influenceurs pour étendre la portée de ses actions.
Module 4 Mettre en place des actions pour attirer des abonnés sur ses profils sociaux (3h)
- Développer sa communauté de façon organique (via des interactions et un contenu de qualité).
- Développer sa communauté via des actions publicitaires (publicités ciblées, boosts de publications, etc.).
Module 5 Structurer les équipes et les compétences pour le développement d'un projet de community management (2h)
- Piloter efficacement son projet de community management.
- Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes (graphistes, rédacteurs, community managers, etc.).
- Sélectionner les outils et plateformes utiles à sa stratégie de community management.
Module 6 Analyser l'impact de sa stratégie de community management (2h)
- Analyser les performances de ses actions sur les réseaux sociaux (en termes d'engagement, de visibilité, de conversions).
- Identifier les points bloquants et proposer des axes d'amélioration.
- Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi (Google Analytics, Facebook Insights, etc.).
À la fin de la formation
La validation des 6 modules de formation et le passage de l'examen de certification mené par le certificateur.
Selon l’organisme
Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité avec le community management » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452.
La formation intègre la prise en compte du handicap si besoin.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
