Développer son activité avec le community management

Module 1 – Définir une stratégie de community management (5 h)

• Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
• Définir sa stratégie et son budget de community management.
• Identifier les ressources à mobiliser (outils, intervenants internes et externes).
• Intégrer le community management à sa communication globale.
• Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie.

Module 2 – Animer ses comptes sociaux professionnels (9 h)

• Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux.
• Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
• Mettre en place un calendrier éditorial.
• Planifier et programmer ses publications.
• Créer les contenus pour ses réseaux.
• Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus.
• Tenir compte des enjeux d'écoresponsabilité dans la création des contenus.
• Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
• Susciter l'engagement dans ses publications.
• Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social.

Module 3 – Mettre en place une stratégie d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux (3 h)

• Développer sa communauté de façon naturelle.
• Développer sa communauté via la publicité.

Module 4 – Auditer les résultats de sa stratégie de community management (4 h)

• Les indicateurs de performances des actions de community management.
• Les outils d'analyse des indicateurs de performances.
• Identifier les axes d'optimisation de sa stratégie de community management.

Dont 1,5 h de cas pratiques de préparation à l'examen de certification.

Cette formation prépare à la certification « Développer son activité avec le community management » enregistrée à France Compétences le 21/12/2023 sous le numéro RS6452 par l'organisme certificateur Webmarketing & co'm. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen de certification.

Modalité d'évaluation : mise en situation réelle portant sur l'élaboration d'une stratégie de community management avec remise de rapport et soutenance orale. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L'écrit est ensuite suivi d'une présentation orale de 20 minutes devant un jury.

Processus de candidature : afin de s'inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature accompagné d'un CV à jour.

Adaptation des conditions d'examen pour les personnes en situation de handicap : le référent handicap prendra en compte dès l'inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d'envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.

Formule mixte ou 100 % en direct, même durée. Petit groupe de 5 max ou individuel. Travaux sur les réseaux sociaux réels du stagiaire avec retours personnalisés du formateur. Cas pratiques de préparation à l'examen.