Ce que vous saurez faire
1. Elaborer une stratégie de community management
2. Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
3. Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management
Le déroulé, étape par étape
Plan de formation
Définir sa stratégie de community management (C1) (4h)
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
- Définir sa stratégie et son budget de community management.
- Intégrer le community management à sa communication globale.
- Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux (C2) (2h)
- Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux.
- Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
Animer les comptes sociaux (C3) (8h)
- Mettre en place un calendrier éditorial.
- Planifier et programmer ses publications.
- Créer les contenus pour ses réseaux :
- Rédiger pour les réseaux sociaux.
- Créer les visuels pour ses publications.
- Créer du contenu audio.
- Créer du contenu vidéo.
- Créer du contenu texte.
- Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus.
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
- Susciter l'engagement dans ses publications.
- Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social.
- Collaborer avec les influenceurs.
Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux (C4) (3h)
- Développer sa communauté de façon naturelle.
- Développer sa communauté via la publicité.
Mobiliser les compétences dans un projet de community management (C5) (2h)
- Piloter son projet de community management.
- Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes.
- Identifier les outils utiles à sa stratégie.
Analyser les résultats de la stratégie de community management (C6) (2h)
- Analyser les performances de son community management
- Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration.
- Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi.
ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE PERSONNALISÉ – 5HEURES 30
- Accompagnement opérationnel (4h)
- Suivi individualisé de la mise en œuvre de la stratégie
- Ajustement des contenus, de la ligne éditoriale et des actions d'acquisition
- Aide à la résolution de problématiques concrètes
- Optimisation des comptes et des performances
- Feedback personnalisé et conseils stratégiques
- Préparation à la certification (1h30)
- Comprendre les attendus de la certification
- Structurer son projet et ses livrables
- Vérifier la cohérence entre stratégie, actions et résultats
- Entraînement à la présentation orale / écrite
- Sécurisation du dossier de certification
À la fin de la formation
Développer son activité avec le community management attestant des compétences nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Selon l’organisme
- Formation hybride : e-learning + accompagnement individuel
- Accès illimité 24h/24 à la plateforme e-learning
- Accompagnement sur-mesure
- Aucune date imposée, planning flexible
- Mise en pratique directe sur les outils et comptes professionnels.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.