Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
PARTIE 1 : PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX ET ÉLABORER UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA EN 5 ÉTAPES
- Tendances et statistiques des réseaux sociaux en France et dans le monde.
- Complémentarités entre community management, communication digitale et marketing digital.
- Outils et budget dédiés au community management.
- Veille de l'e-réputation, gestion des trolls et communication de crise.
- Les 5 étapes clés : audit de présence, étude de marché, objectifs, positionnement, persona et choix des réseaux adéquats.
PARTIE 2 : CRÉER ET OPTIMISER SES COMPTES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
- Optimisation des profils.
- Charte graphique et identité visuelle diffusable.
PARTIE 3 : RÉFLÉCHIR, ORGANISER, CRÉER ET PLANIFIER LE CONTENU SUR LES BONS RÉSEAUX SOCIAUX
- Génération d'idées de contenu, rétroplanning partagé, formats adaptés à la charte graphique.
- Contenus accessibles, inbound marketing et contenu à haute valeur.
- Outils d'IA générative au service du community management : prompts, création et ajustement des contenus.
- Planification, modération et routine d'engagement. Répartition des rôles et outils collaboratifs en équipe.
PARTIE 4 : ANIMER ET DÉVELOPPER UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE ET AMPLIFIER SA VISIBILITÉ
- Collaboration avec influenceurs et créateurs de contenus, règles du marketing d'influence.
- Organisation de jeux concours de A à Z.
- Campagnes publicitaires : objectifs, formats, persona, ciblage et utilisation de Meta Business Suite.
PARTIE 5 : MOBILISER ET PILOTER LES COMPÉTENCES EN COMMUNITY MANAGEMENT
- Qualités et compétences pour piloter un projet de community management.
- Tarifs pratiqués par prestataires, indépendants et agences.
- Organisation des intervenants internes et externes, budgétisation des outils.
PARTIE 6 : BILAN, ANALYSER LES RETOMBÉES SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
- Indicateurs clés de performance selon les objectifs social media.
- Extraction et mesure des données, intégration dans un reporting.
- Analyse des données et amélioration continue de la stratégie.
- Séance blanche de révision et préparation à la certification.
À la fin de la formation
Cette formation prépare à la certification "Développer son activité avec le community management" enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l'organisme certificateur Webmarketing & co'm.
A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification
Selon l’organisme
La formation est adaptée au besoin de l'apprenant, certifiante, pensée courte en fonction de vos contraintes et finançable avec votre compte personnel de formation
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
