Ce que vous saurez faire
Élaborer une stratégie de community management.
Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management.
Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management.
Le déroulé, étape par étape
Construire sa stratégie de community management
- Définir sa cible, ses personas et ses objectifs SMART
- Analyser les attentes et comportements des communautés
- Définir son positionnement éditorial et sa stratégie de contenus
- Établir un budget et des indicateurs de suivi
- Intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie marketing globale
- Développer une communication multicanale et les parcours de conversion
- Choisir les réseaux sociaux adaptés à ses objectifs
Créer et optimiser ses comptes sociaux
- Élaborer une charte graphique adaptée
- Paramétrer et optimiser ses profils professionnels
- Harmoniser son identité visuelle sur les différentes plateformes
Créer et animer efficacement ses réseaux sociaux
- Construire un calendrier éditorial et planifier les publications
- Utiliser les outils de programmation des contenus
- Produire des contenus performants : textes, visuels, vidéos et audio
- Adapter les contenus aux formats et spécificités de chaque réseau
- Intégrer les bonnes pratiques d'accessibilité et les situations de handicap
- Comprendre les algorithmes et favoriser les interactions
- Développer l'engagement et les collaborations avec les influenceurs
Développer sa communauté
- Mettre en place des actions d'acquisition organique
- Utiliser la publicité sur les réseaux sociaux
- Fidéliser, engager et animer sa communauté
Piloter un projet de community management
- Organiser les ressources internes et externes
- Répartir les rôles et les responsabilités
- Sélectionner les outils de gestion, de programmation et de suivi
Mesurer la performance et améliorer sa stratégie
- Identifier les KPI adaptés aux objectifs
- Analyser les statistiques des réseaux sociaux
- Mesurer le ROI des actions menées
- Identifier les points de blocage et axes d'amélioration
- Définir et mettre en œuvre des actions correctives
- Construire un tableau de bord de pilotage
À la fin de la formation
Cette formation vous prépare à la certification "Développer son activité avec le community management", attestant des compétences nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen de certification.
Selon l’organisme
Une équipe professionnelle à votre service de plus de 25 ans pour une formation de qualité.
Notre centre de formation certifié Qualiopi est situé à Paris proche de la gare saint Lazare.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
