Développer son activité avec le community management

Module 1 — Définir sa stratégie de community management (8h)

Clarifier le contexte de sa stratégie : benchmark concurrentiel, analyse de l'environnement numérique

Créer son persona et identifier sa cible

Définir ses objectifs SMART et les indicateurs de performance associés

Choisir ses thèmes de communication, messages clés et mécaniques d'animation

Établir le budget de community management

Positionner le community management dans la communication globale

Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à sa cible et ses objectifs

Module 2 — Créer ses comptes sur les réseaux sociaux (4h)

Définir son identité visuelle et sa charte graphique

Créer les visuels de profil, de couverture et les gabarits de publication

Créer et configurer ses comptes professionnels

Optimiser ses profils pour augmenter la visibilité

Module 3 — Animer ses comptes sociaux (15h)

Mettre en place un calendrier éditorial (piliers de contenu, fréquence, planification)

Rédiger pour les réseaux sociaux (textes, légendes, hashtags)

Créer des visuels, du contenu audio et vidéo adaptés à chaque plateforme

Intégrer l'accessibilité : alt-text, sous-titres, synthèse vocale

Comprendre le fonctionnement des algorithmes

Susciter l'engagement et gérer les interactions

Suivre les indicateurs d'engagement (taux d'engagement, portée, impressions, CTR, partages)

Collaborer avec les influenceurs

Module 4 — Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés (6h)

Développer sa communauté de façon naturelle (leviers organiques, veille, engagement)

Créer et paramétrer des campagnes de publicités sociales (Meta Ads, LinkedIn Ads…)

Définir un ciblage publicitaire pertinent

Suivre les indicateurs de performance publicitaire (CPC, CPM, CTR, coût par abonné)

Mettre en place un tableau de suivi et optimiser les campagnes

Module 5 — Mobiliser les compétences dans son projet (4h)

Organiser son planning et ses outils (programmation, automatisation : Buffer, Metricool…)

Construire un rétroplanning de projet

Identifier et coordonner les prestataires (graphiste, monteur vidéo, webdesigner…)

Mettre en place des indicateurs de suivi de la collaboration

Module 6 — Analyser les résultats (3h)

Identifier les outils d'analyse propres à chaque réseau

Construire un tableau de bord de suivi avec KPIs adaptés

Apprécier le ROI des actions de community management

Réaliser une analyse SWOT et formuler des recommandations

Proposer un plan d'actions correctives priorisé

Cette formation vous prépare à la certification "Développer son activité avec le community management" attestant des compétences nécessaires à la mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.

Formation 100 % à distance, accessible partout dans le monde

Méthode d'apprentissage éprouvée, orientée action et résultats mesurables

Études de cas réelles, exercices pratiques et mise en situation professionnelle