Finançable CPF
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Concevoir et publier des supports de communication commerciale

• Introduction au marketing
• Les éléments du marketing mix
• La politique commerciale de l'entreprise
• L'importance de créer du contenu sur les réseaux sociaux
• La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
• Ecrire pour les réseaux sociaux
• La vidéo pour les réseaux sociaux
• L'image pour les réseaux sociaux
• Les tailles d'images et de supports
• La hiérarchie d'informations  

Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

• Les indicateurs de gestion en lien avec l'activité de vente
• Les objectifs commerciaux
• La mesure de la performance commerciale
• La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
• L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
• Le reporting
• La note de synthèse  

Utiliser un tableur pour concevoir ses tableaux de bord : Excel

• Généralités sur l’environnement Excel
• Gestion de la mise en page
• Mise en forme des cellules
• Calculs
• Méthodes de calculs
• Les formules de base
• Formules fréquentes
• Les objets graphiques simples
• Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
• Représentation graphique des données
• Utilisation des outils de tris et de filtres
• Utilisation des outils de tri et d'analyse
• Lecture d'un tableau croisé dynamique
• Les tableaux croisés dynamiques  

Organiser une action commerciale

• Les généralités sur les plans d'actions commerciales
• La planification et le suivi de l'action commerciale
• La politique de communication commerciale
• Le pilotage de l'action
• Le choix des méthodes d'approche
• Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs
• Les supports et outils du marketing direct
• Le fichier de prospect
• La génération de leads
• Diffuser la demande et analyser l'offre
• Les profils de prestataires
• Argumentation d'achat
• La performance et l'évaluation de la prestation  

Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale

• Les grands principes du marchandisage
• La présentation des produits
• ILV et PLV
• La mise en œuvre d'une animation
• L'accueil du client
• La réponse adaptée au besoin et la validation
• La démonstration commerciale
• L'argumentation sur les produits
• La présentation du prix et son argumentation
• Utiliser les outils d'aide à la vente
• La prise de congé et le suivi de la vente  

Utiliser un logiciel de PréAO : PowerPoint

• Présentation PowerPoint
• Environnement PowerPoint
• Espaces réservés
• Les bases de la mise en forme du texte
• Mise en forme du texte
• Mise en forme avancée du texte
• Tableaux
• Mise en forme des tableaux
• Gestion des options de tableaux
• Objets graphiques
• Personnalisation des objets graphiques
• Organisation avancée des objets graphiques
• Gestion experte des objets
• Outils graphiques avancés  

Utiliser un logiciel de PAO : Word

• Utilisation des documents Word
• Connaissance de l’environnement Word
• Mise en forme du texte
• Mise en forme d’un paragraphe
• Mise en forme d'une image
• Saisie et modification du texte
• Les outils de gestion des visuels
• Insertion d'objets
• Mise en page d’un document
• Mise en forme des paragraphes
• Présentation d’un tableau
• Tableaux et mise en forme
• Gestion des objets graphiques
• Modification d’une image ou d’un objet graphique
• Gestion approfondie des objets graphiques
• Gestion des objets graphiques et des tableaux  

Compétences transversales

Travailler en équipe commerciale

• Les astuces pour booster sa productivité
• L'importance de prioriser
• Collaborer avec les apps Google
• Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
• La communication par mail et la visioconférence
• L'adaptation au changement  

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

• Adopter une posture professionnelle
• Les techniques pour devenir un meilleur communicant
• L'importance d'adapter son discours
• L'écoute active  

Organiser une veille technologique et commerciale

• Le concept de veille et sa méthodologie    
• Les techniques et technologies d'information en lien avec son activité   
• Le marché des produits de son secteur d'activité    
• Le RGPD    
• Communiquer en anglais avec la clientèle  

Échanger en anglais dans le secteur du commerce

• Communiquer en anglais avec la clientèle
• Maîtriser le vocabulaire commercial en anglais
• Vendre et conseiller en anglais
• Le descriptif et argumentaire produits en anglais
• Accueillir un client en anglais
• Répondre à une demande écrite d'un client en anglais