Ce que vous saurez faire
Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais, qui évalue votre capacité à communiquer en anglais dans un contexte professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Parcours complet pour celles et ceux qui travaillent à l'international : communiquer au quotidien (appels, visioconférences, courriels), participer à des réunions et prendre la parole, présenter un projet ou des résultats, négocier et traiter les objections, comprendre les documents de votre secteur, rédiger comptes rendus et propositions, et adapter votre communication aux usages internationaux. Les cours sont individuels, avec un formateur anglophone, et construits sur vos situations réelles.
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Compréhension orale— Comprendre vos interlocuteurs anglophones au téléphone, en visioconférence, en réunion et en négociation ; suivre une présentation ou une discussion à plusieurs voix et en retenir les décisions, les points clés et les intentions.
- Compréhension écrite— Lire et exploiter les documents de votre activité : courriels, comptes rendus, rapports, propositions, procédures, documents commerciaux, techniques ou RSE, et en extraire les informations utiles et l'argumentation.
- Expression orale— Présenter votre organisation et un projet, prendre la parole en réunion, structurer une présentation, argumenter, négocier, traiter une objection ou une réclamation avec diplomatie, adapter votre registre à des interlocuteurs internationaux.
- Expression écrite— Rédiger des courriels professionnels adaptés, un compte rendu, une note de synthèse, une proposition structurée et le courriel de suivi d'une négociation.
Le déroulé, étape par étape
Programme structuré par situations professionnelles, du simple au complexe, construit en cours individuels sur les situations réelles du stagiaire ; le poids de chaque séquence est ajusté lors du test de positionnement. Chaque séquence se termine par une évaluation intermédiaire.
- Séquence 1 — Présenter son activité et son organisation (3 h): Présenter son parcours, son poste et ses missions ; Décrire son entreprise, son marché, ses chiffres clés et ses enjeux.
- Séquence 2 — Communiquer au quotidien : appels, visioconférences, courriels (4 h): Gérer un appel téléphonique et un échange en visioconférence, avec imprévus ; Rédiger des courriels professionnels : demandes, relances, réponses, confirmations.
- Séquence 3 — Participer à des réunions et prendre la parole (4 h): Préparer une réunion : lire l'ordre du jour et les documents préparatoires ; Suivre les échanges (enregistrements de réunions réelles à accents variés) et repérer décisions et intentions.
- Séquence 4 — Présenter un projet, un produit ou des résultats (4 h): Structurer une présentation pour une audience donnée ; Commenter des chiffres, graphiques et tendances.
- Séquence 5 — Négocier et traiter les objections et réclamations (4 h): Préparer et conduire une négociation ; proposer, concéder, refuser ; Conduire un entretien commercial ou de relation client ; répondre à une objection.
- Séquence 6 — Comprendre et exploiter des documents professionnels (3 h): Lire des rapports, propositions, procédures, articles ou documents RSE de son secteur ; Comprendre des présentations et discussions techniques enregistrées.
- Séquence 7 — Rédiger comptes rendus, notes et propositions (3 h): Compte rendu, note de synthèse, proposition, procédure ; Organiser l'information, hiérarchiser, conclure ; registre et conventions.
- Séquence 8 — Travailler avec des interlocuteurs internationaux (2 h): Adapter registre, ton et formules aux usages britanniques, américains et internationaux ; Gérer la relation à distance : visioconférences, messagerie, collaboration asynchrone.
- Séquence 9 — Préparation à la Certification CLOE Anglais (3 h): Mises en situation complètes avec relances et imprévus ; Entraînement au test adaptatif en ligne et à l'entretien oral en visioconférence.
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE Anglais est obligatoire en fin de formation.En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation. DEMTUN, centre préparateur et examinateur agréé CLOE, vous inscrit à la session de certification ; celle-ci a lieu dans les 4 semaines suivant la dernière séance et son coût est inclus dans le prix de l'action.
Première partie — en ligne, avec surveillance asynchrone
Un test adaptatif contextualisé à votre domaine professionnel (environ 50 questions), puis deux productions écrites (un message court et un écrit structuré), visant à mesurer votre capacité à :
- Comprendre des documents écrits professionnels (courriels, notes, consignes, articles courts) et en extraire les informations essentielles ;
- Comprendre des communications orales professionnelles (dialogues, réunions, présentations, visioconférences) et en exploiter les informations utiles ;
- Identifier et utiliser un vocabulaire et des expressions adaptés au contexte professionnel ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Rédiger des écrits professionnels clairs, structurés et adaptés au destinataire.
Seconde partie — entretien oral par visioconférence
Sur rendez-vous, avec un évaluateur CLOE : un questionnement progressif sur votre activité et votre parcours, une ou plusieurs mises en situation professionnelle avec relances et imprévus, et une discussion sur un thème lié à votre domaine d'activité. Cet entretien mesure votre capacité à :
- Employer un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication ;
- Maîtriser les structures nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée ;
- Communiquer de façon naturelle et fluide à l'oral ;
- Se faire comprendre avec une prononciation claire ;
- Développer l'interaction : réagir, reformuler, argumenter, nuancer.
Obtention du certificat
Le niveau A2 est requis pour obtenir le certificat ; l'objectif de niveau visé est fixé avec vous lors du test de positionnement, en fonction de votre niveau d'entrée, de votre projet professionnel et de la durée de la formation. Le résultat positionne chaque compétence sur l'échelle du CECRL. Documents remis : attestation de passation et parchemin CLOE délivrés par CCI France.
Certification visée : CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel – Code RS7667 – Certificateur : CCI France.
Selon l’organisme
Cours individuels avec un formateur anglophone, construits sur vos situations réelles. Centre préparateur et examinateur agréé CLOE : certification incluse. Test de positionnement et entretien avant toute inscription.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
