Ce que vous saurez faire
Communiquer efficacement avec une patientèle chinoise dans le secteur de la santé
Public : Médecins, infirmiers, aides-soignants, pharmaciens, secrétaires médicales, dentistes, kinésithérapeutes, professionnels des établissements de santé et toute personne amenée à accueillir ou accompagner des patients chinois.
Durée : 24 heures de cours en visioconférence individuelle (one-to-one).
E-learning inclus : Accès à une plateforme d'e-learning 24 h/24 et 7 j/7 pendant 12 mois, accessible sur ordinateur, tablette et smartphone.
Objectif pédagogique
Cette formation a pour objectif de permettre au participant de communiquer en chinois mandarin dans les principales situations rencontrées dans un contexte médical. À l'issue de la formation, il sera capable d'accueillir un patient, recueillir des informations essentielles, fixer un rendez-vous, expliquer des consignes simples et utiliser un vocabulaire médical courant. La formation prépare également à la certification LILATE Chinois.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 – Accueil des patients
Saluer et accueillir un patient.
Vérifier son identité.
Présenter les services de l'établissement.
Orienter le patient.
Module 2 – Questionnaire médical simple
Recueillir les informations personnelles.
Poser des questions sur les symptômes.
Identifier les antécédents médicaux.
Comprendre les besoins du patient.
Expliquer le déroulement d'une consultation.
Module 3 – Prise de rendez-vous
Proposer une date et un horaire.
Confirmer ou modifier un rendez-vous.
Donner des consignes avant une consultation ou un examen.
Gérer les annulations et les reports.
Module 4 – Vocabulaire médical courant
Les parties du corps.
Les douleurs et symptômes les plus fréquents.
Les examens médicaux courants.
Les médicaments et traitements.
Les consignes de base en matière de santé.
Module 5 – Communication professionnelle
Dialogues entre professionnel de santé et patient.
Communication avec les accompagnants.
Compréhension et rédaction de messages simples.
Vocabulaire spécifique au secteur médical.
Module 6 – Mises en situation professionnelles
Accueil d'un patient.
Consultation simulée.
Gestion d'une urgence simple.
Jeux de rôle et études de cas.
Évaluation finale.
Points forts
Formation individuelle en visioconférence (100 % personnalisée).
Programme conçu pour les professionnels de santé.
Acquisition d'un vocabulaire médical immédiatement applicable.
Nombreuses mises en situation inspirées du quotidien des établissements de santé.
Supports pédagogiques numériques, audios, vidéos et documents authentiques.
Accès à une plateforme d'e-learning 24 h/24 et 7 j/7 pendant 12 mois.
Préparation ciblée à la certification LILATE Chinois.
Suivi pédagogique individualisé avec évaluations de positionnement, de mi-parcours et de fin de formation.
Modalités pédagogiques
Test de positionnement avant l'entrée en formation.
Cours individuels en visioconférence.
Alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de jeux de rôle.
Utilisation de formulaires médicaux, fiches patients, dialogues et documents professionnels authentiques.
Simulations de consultations, d'accueil et de prise de rendez-vous.
Corrections personnalisées et accompagnement pédagogique continu.
Évaluations régulières permettant de mesurer la progression et d'adapter le contenu de la formation.
À la fin de la formation
Accueillir et orienter un patient chinois avec professionnalisme.
Poser des questions simples afin de recueillir les informations médicales essentielles.
Organiser et gérer une prise de rendez-vous en chinois mandarin.
Comprendre et utiliser le vocabulaire médical courant dans un contexte professionnel.
Donner des consignes simples et rassurer le patient lors de son parcours de soins.
Communiquer efficacement avec une patientèle chinoise et se présenter à la certification LILATE Chinois avec les compétences attendues.
Selon l’organisme
Formation individuelle en visioconférence (100 % personnalisée).
Programme conçu pour les professionnels de santé.
Acquisition d'un vocabulaire médical immédiatement applicable.
Nombreuses mises en situation inspirées du quotidien des établissements de sa
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.