Ce que vous saurez faire
L'objectif de la préparation au titre certifié Chargé de Développement Commercial est de former des professionnels qui interviennent dans l'élaboration et la mise en oeuvre des stratégies de prospection, de fidélisation de clients et de développement des ventes.
Son rôle dépasse la simple relation client, il analyse les tendances du marché, identifie de nouvelles opportunités et conçoit des plans d'action pour renforcer la compétitivité de son entreprise.
Le déroulé, étape par étape
BLOC 1 ELABORATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE, EN COLLABORATION AVEC LA DIRECTION
- Étude de marché et veille • Diagnostic commercial interne de l'entreprise • Stratégie de développement commercial • Plan d'action commercial • Business plan / budget
BLOC 2 DÉPLOIEMENT DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
- Stratégie d'acquisition et fidélisation clients • Gestion des relations commerciales et de la satisfaction client • Gestion des litiges • Suivi de la performance commerciale • RSE • Anglais professionnel
BLOC 3 PILOTAGE DES PARTIES PRENANTES AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'ENTREPRISE
- Développement du réseau des partenariats • GEPP • Recrutement et onboarding • Gestion de projet • Formation • Animation de l'équipe commerciale • Suivi de la performance des équipes • Gestion du handicap
À la fin de la formation
Pour obtenir le titre, il faut avoir une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à chaque bloc de compétences.
Selon l’organisme
Taux de réussite session 2025 : 100 % (31 candidats présentés/ 31 candidats reçus)
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.