Ce que vous saurez faire
L'employé(e) de vente polyvalent(e) en magasin » est un homme ou une femme « ressource » qui trouve sa
place dans bon nombre de surfaces de vente.
A l'issue de la Certification professionnelle il sait :
o Etre au contact direct avec la clientèle
o Assurer un lien privilégié avec les clients de la
structure
o Participer à la fidélisation de la clientèle de la
structure
o Développer l'activité de la structure
Le déroulé, étape par étape
- 01BLOC 1 Aménager des rayons et linéaires au sein d'un magasin
- 02BLOC 2 Gérer des stocks de marchandises au sein d'un magasin
- 03BLOC 3 Construire une relation commerciale et une expérience client au sein d'un magasin
- 04BLOC 4 Gérer et développer les ventes d'un magasin
À la fin de la formation
L'obtention de la certification nécessite obligatoirement la validation des 4 blocs de compétences au
minimum et le.la candidat.e doit satisfaire aux critères suivants :
1- Passer les épreuves permettant d'évaluer les compétences acquises en formation :
o Épreuves écrites en centre de formation,
o Épreuves en surface de vente dans la structure d'accueil
o Jeux de rôle
L'ensemble des notes obtenues permet d'évaluer puis valider chaque candidat par rapport au titre visé
(Obligation d'avoir la moyenne minimum pour chaque bloc de compétences).
2- Le candidat au titre devra présenter devant le jury un dossier de soutenance qui devra reprendre des
éléments répertoriés dans un cahier des charges et qui présentera sa progression pédagogique lors
des apprentissages théoriques ainsi que le déroulement de l'expérience professionnelle dans la
structure d'accueil.
3- L'ensemble des épreuves certificatives ainsi que la soutenance du dossier seront soumis à un jury qui
statuera sur l'attribution de la certification. Une validation partielle (4 modules) est possible, chaque
candidat conservant alors le bénéfice du bloc de compétence acquis pendant 5 ans au maximum. Le
jury est souverain pour valider chaque bloc de compétence. Dans le cas où un bloc de compétence
n'aurait pas été validé, après délibération du jury, chaque apprenant pourra gratuitement passer une
nouvelle épreuve dans le délai de 12 mois imparti. Cette nouvelle épreuve devra faire l'objet d'une
représentation devant un jury pour validation.
Selon l’organisme
Formation encadrée par des professionnels du domaine de la vente en relation directe avec l'équipe pédagogique de l'IESA. Intégration et suivi en formation
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.