CAP Equipier polyvalent du commerce + Coaching Premium

Le CAP Équipier polyvalent du commerce forme aux principales activités liées à la réception des marchandises, à l'approvisionnement et à la mise en valeur d'une unité commerciale ainsi qu'à l'accueil et à l'accompagnement des clients.

Les apprenants développent des compétences leur permettant de participer à la réception et au suivi des commandes et des colis, de contrôler les livraisons, de stocker les marchandises et de préparer les commandes destinées aux clients. Ils contribuent également à l'approvisionnement, à la mise en rayon et à la mise en valeur des produits et de l'espace commercial, ainsi qu'aux opérations d'inventaire et de lutte contre la démarque.

Ils développent également des compétences en matière d'accueil, d'information et de conseil des clients tout au long de leur parcours d'achat, dans un contexte omnicanal. Ils sont notamment amenés à accompagner les clients, présenter et démontrer les produits et services, réaliser les opérations d'encaissement et prendre en charge les réclamations courantes, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Le CAP Équipier polyvalent du commerce est un diplôme national de niveau 3. Il permet d'accéder à des emplois tels qu'employé de commerce, équipier polyvalent, équipier de vente, équipier de caisse ou employé de libre-service, dans différents secteurs de la distribution et du commerce.

Ressources et accompagnement :

• Les apprenants accèdent à un campus numérique disponible 24h/24 depuis ordinateur, tablette ou smartphone.
• Cet espace regroupe les supports de cours, les replays de classes virtuelles, les quiz et les évaluations.
• Toutes les corrections sont assurées par les formateurs, et la progression est suivie en temps réel.
• Un accompagnement personnalisé est assuré tout au long du parcours.
• Une assistance technique est mise à disposition des apprenants afin de les accompagner dans l'utilisation des outils et la plateforme de formation tout au long de leur parcours:
• Suivi synchrone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (heure métropole), au numéro suivant : +33 (0)3 66 72 20 07
• Suivi asynchrone :disponible 7j/7 et 24h/24 à l'adresse suivante : servicepedagogique@enaco.fr

Le Coaching Premium d'Enaco se caractérise par un suivi pédagogique individualisé approfondi, associant l'accompagnement des formateurs et des coachs pédagogiques. Le Coaching Premium propose des modalités synchrones et asynchrones étendues et un accompagnement structuré tout au long du parcours.

Suivi pédagogique intensifié

Les échanges avec les professeurs et les coachs sont renforcés, notamment en période pré-examens, incluant des exercices pratiques et mises en situation :

• Accompagnement par nos pôles spécialisés : Les pôles Scolarité & Formations et Examens offrent un suivi approfondi aux apprenants en fonction de leurs besoins.
• Classes virtuelles thématiques avec Les coachs pédagogiques , sur l'organisation et la préparation aux examen

La formation conduit à l'obtention duCAP Équipier polyvalent du commerce(niveau 3), délivré par leMinistère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP 40994 du01-09-2025 au 31-08-2030.

Les compétences sont évaluées tout au long de la formation par des QCM et travaux écrits et oraux sur le campus numérique. Les évaluations sont corrigées par nos formateurs. Un accompagnement personnalisé est proposé pour la préparation et le suivi de la période en entreprise.

Les épreuves de l'examen :

EP1 - Réception et suivi des commandes: épreuve orale. Durée :20 min. Coefficient :3.

EP2 - Mise en valeur et approvisionnement: épreuve pratique et orale. Durée :45 min. Coefficient :5.

EP3 - Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat: épreuve pratique et orale. Durée :35 min. Coefficient :6.

UG1 - Prévention-santé-environnement: épreuve écrite. Durée :1 h. Coefficient :1.

UG2 - Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique: épreuve écrite et orale. Durée :2 h 25. Coefficient :3.

UG3 - Mathématiques et physique-chimie: épreuve écrite. Durée :1 h 30. Coefficient :2.

UG4 - Éducation physique et sportive: épreuve d'EPS. Coefficient :1.

UG5 - Langue vivante étrangère: épreuve écrite et orale. Durée :1 h 06. Coefficient :1.

Épreuve facultative – Langue vivante étrangère: épreuve orale de12 min. Seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte.

Le CAP est composé de plusieurs unités correspondant aux blocs de compétences. Le diplôme peut être obtenu par un parcours de formation ou par validation progressive des unités. Le candidat peut choisir l'examen sous formeglobale ou progressive.

ENACO accompagne les candidats dans leur inscription aux examenset leur transmet les informations relatives aux modalités, au calendrier et aux convocations. Les examens peuvent être organisés dans plusieurs régions selon les possibilités des sessions et le nombre de candidats.

Les unités ou blocs déjà validés peuvent être conservés conformément à la réglementation. Les épreuves sont organisées chaque année selon le calendrier de la session.

• Les lieux des sessions sont confirmés par ENACO selon le nombre de candidats.

Aucun frais supplémentaire n'est demandé pour le passage des examens, inclus dans les frais pédagogiques.

• Formation 100 % en ligne, accessible 24/7 sur le campus numérique
• Suivi personnalisé par les formateurs
• Supports interactifs disponibles en continu
• Certifiée QUALIOPI et ISO 9001
• Diplômes et titres délivrés par l'Etat