Ce que vous saurez faire
Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner :
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Le déroulé, étape par étape
- 01Enseignement professionnel :
- 02Théorie de la vente
- 03Gestion des commandes
- 04Gestion des produits
- 05Sketchs de vente, mise en situation
- 06Chef d'œuvre
- 07Enseignement général :
- 08Français
- 09Langue vivante étrangère: anglais
- 10Histoire géographie, enseignement morale et civique
- 11Mathématiques
- 12Sciences, physique chimie
- 13Prévention, santé, environnement et secourisme
- 14Education physique et sportive
- 15Arts appliqués
- 16Communication
À la fin de la formation
À l'issue de votre formation, vous pourrez valider le CAP Equipier polyvalent du commerce inscrit au RNCP sous le n° 40994 et délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse depuis le 01/09/2025.
Cette formation est éligible au CPF. Inscrivez-vous sur "Mon Compte Formation".
Selon l’organisme
Le CAP Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.