Ce que vous saurez faire
Le BTS Support de l'action managériale (SAM) apporte un appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe ou à tout le personnel d'une entité.
Il a un mode de fonctionnement collaboratif, en mode projet, et une plus grande autonomie du fait des transformations dans les modèles d'organisation et de management. Ces évolutions, liées à une digitalisation des activités, nécessitent une maîtrise des outils numériques de gestion et de communication.
En outre, le contexte de mondialisation des échanges exige la maîtrise de l'anglais des affaires et des capacités relationnelles en milieu interculturel.
Le déroulé, étape par étape
- 01COMPÉTENCES – ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
- 02OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
- 03Support opérationnel aux membres de l'entité • Gestion des dossiers en responsabilité • Amélioration continue des processus • Gestion des ressources
- 04GESTION DE PROJET
- 05Préparation du projet • Mise en œuvre et veille informationnelle • Conduite et suivi du projet • Clôture du projet
- 06COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
- 07Accompagnement du parcours professionnel • Contribution à l'amélioration de la vie au travail • Collaboration aux relations sociales
- 08Participation à la performance sociale
- 09ATELIERS PROFESSIONNELS
- 10SAVOIRS ASSOCIÉS
- 11Communication • Production et gestion de l'information • Organisation • Management • Outils de gestion • Gestion de la formation
- 12Recrutement •Savoirs technologiques/web • Culture digitale • Savoirs rédactionnels
À la fin de la formation
Diplôme d'Etat de niveau 5.
Selon l’organisme
Une formation pratique combinant l'apport théorique des intervenants et les travaux de groupe en présentiel.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
