01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
02Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
03S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
04Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
05Disposer de compétences en langues vivantes étrangères
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01La formation en BTS SAM s'articule autour de trois grandes activités professionnelles, mobilisant chacune plusieurs savoir-faire.
- 02Activité 1 : Optimisation des processus administratifs
- 03Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité ;
- 04Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier ;
- 05Contribuer à la pérennisation des processus ;
- 06Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.
- 07Activité 2 : Gestion de projet
- 08Formaliser le cadre du projet ;
- 09Conduire une veille informationnelle ;
- 10Suivre et contrôler le projet ;
- 11Évaluer le projet.
- 12Activité 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines
- 13Gérer la relation de travail ;
- 14Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail ;
- 15Organiser les activités du champ des relations sociales ;
- 16Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Obtention du diplôme à la fin de la formation
04 · Points forts
Selon l’organisme
Accompagnement et suivi personnalisé.
École à taille humaine
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Pyrénées-Atlantiques (64).
Pyrénées-Atlantiques (64)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeIEC-AFSA ECOLE SUPERIEURE · SIRET 41468497700021
CertificationRNCP38363 · BTS Gestion de la PME (RNCP38363)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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PRO SYSTEMES
Titre RNCP · niveau 5
CPF
